What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A complimentary continental breakfast is served daily from 6:30 AM to 10:00 AM.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 2:00 PM to 11:30 PM, and check-out is at 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request and could incur additional charges.

What accessibility features does the hotel offer?

The hotel features elevators and step-free entrances, making it accessible for guests with disabilities. Further details on specific facilities can be confirmed directly with the hotel.

Where is the hotel located in relation to key attractions?

The hotel is situated in the heart of São Paulo, just a 2-minute drive from Pinacoteca do Estado Museum and 6 minutes from Shopping Center Norte. It is approximately 3.1 miles from Expo Center North and 3.6 miles from Paulista Avenue.

What are the hotel's policies regarding children?

Children are allowed at the hotel. Parents or guardians traveling with children under 18 must present the child's birth certificate and an identity card with photo at check-in.

Fênix Hotel Bom Retiro in São Paulo

Average nightly price at Fênix Hotel Bom Retiro by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$37
February	US$37
March	US$41
April	US$46
May	US$49
June	US$43
July	US$42
August	US$41
September	US$44
October	US$37
November	US$50
December	US$36

What guests think

Across recent reviews of Fênix Hotel Bom Retiro, guests highlight a convenient location for shopping and transit and often praise friendly staff, while feedback is mixed on cleanliness and maintenance, with worn linens, odors, and inconsistent housekeeping frequently noted.

Rooms are basic and dated for some, with small layouts, thin windows, and a few unusual entries through the bathroom; Wi-Fi reliability is also inconsistent. Breakfast quality varies from delicious to limited or running out of items later in service. The area feels safe to some but others report nighttime noise and proximity to troubled blocks. Expect a budget stay with trade-offs between price and comfort.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

6

wilker

12 Jul 2024

·

Stayed 2 nights

gostei do café, cama boa, so não gostei do elevador que batia a porta a todo momento, atrapalhando o sono, limpeza boa pessoal super educado, bem localizado perto de feiras e pontos de compra tipo braz, 25 março etc.

6

THAIS

26 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

As instalações precisam de manutenção, cortei meu dedo ao entrar no elevador, por exemplo, o quarto não estava tão limpo e uma das camas fazia muito barulho nas molas por já ter passado do prazo de troca. Porém excelente localidade. Pouco isolamento acústico nos quartos e não tinha trinco na janela.

2

SERGIO

17 Jun 2024

·

Stayed 1 night

Péssimo, não recomendo. A entrada do meu quarto era pelo banheiro, único estacionamento próximo cobra R$ 120,00 a pernoite. Banheiro com vazamento no vaso, no box, e muito mofo. O quarto tem os travesseiros e cortinas com manchas, os cobertores são tão finos que mais se pareciam com lençol. Local muito barulhento, até tiro próximo teve. O café da manhã foi bom.

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Cleanliness

Cleanliness and housekeeping are inconsistent, with reports of mold in bathrooms, stained or worn linens and towels, unpleasant odors, and rooms not serviced despite requests; several note maintenance issues in bathrooms and fixtures, while others found spaces very clean.

Related guest reviews

4

Quenia

12 Mar 2025

·

Stayed 2 nights

Todas as dezenas de vezes todos os quartos tiveram problemas. A tomada não funciona, luz não acende, tv sem sinal, todos os banheiros cheio de mofo e nesse último que foi o quarto 602 o chuveiro não sai água morna e tive que tomar banho gelado e estava cheio de mofo. Café da manhã é bom

6

Douglas

21 Sept 2024

·

Stayed 2 nights

Local de fácil acesso, mas hotel com quarto não tão limpo como se espera, principalmente o banheiro. Acredito que as janelas não tenham abafador de som, então uma gota que caia na rua ouvia-se dentro do quarto. Em contrapartida, o café da manhã, simples, mas bem saboroso.

6

Silezia

30 Jan 2026

·

Stayed 5 nights

Quarto atendeu, porem toalhas rasgadas e muito ruins.

8

Francisco

12 Jun 2025

·

Stayed 4 nights

A minha estadia em se foi boa, mais alguma coisas deixou a desejar tipo limpeza passei 4 dias o quarto foi limpo apenas 1 vez depois que fiz várias solicitações já que eu tinha colocado a plaquinha na porta por quase 48 HS, a tv só funcionava a red globo e a imagem estava horrível, o banheiro não tinha secador, tinha uns vídeos de sanetes líquido vazio no suporte do banheiro os box estavam bem sujos, sem falar que tinha uma atendente muito grossa, estávamos em um grupo de 5 pessoas e o quarto de uma delas não chegou a nem ser limpo mesmo com a plaquinha na porta, e tipo tudo que agente precisasse tem que descer e pegar na portaria ex cobertor, travesseiro, toalhas.

6

Janderson Cleiton

13 Feb 2026

·

Stayed 1 night

Pelo preço vale a pena, mas deixou a desejar na limpeza, um pouco de cheiro de mofo no apartamento. Fora isso localização é boa

4

Elida

16 Dec 2024

·

Stayed 3 nights

Ruim, não tinha limpeza adequada do quarto, o ar-condicionado pingava demais e molhava tudo, só nos trocaram de quarto no ultimo dia. Café da manhã ruim e sem variedades

10

Greice

27 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Razoável quarto silencioso porém não tinha sabão líquido e os potes de shampoo e condicionador estavam vazios o quarto assim q cheguei tinha um cheiro que me deixou um pouco incomodada e o banheiro também tinha um cheiro desagradável

6

Romulo

8 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Razoável Nao consegui conexão com Internet A cama os lençois encardidos. E com cheiro

10

Elizabeth

3 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

Estava tudo muito limpinho, porém as toalhas de banho estão bem desgastadas.

2

JORGE LUIZ

27 Aug 2024

·

Stayed 4 nights

Precisei trocar de quarto 3 vezes! O primeiro, imundo, principalmente o banheiro. O segundo, fedido e sujo. O terceiro, porque queimou o chuveiro. Pelo menos se prontificaram a resolver, o café da manhã era bom, mas vi também outros hóspedes reclamando das instações.

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Rooms

Rooms are basic to dated, sometimes small, and a few have unusual layouts with entry via the bathroom; street noise and thin windows can affect sleep. Wi-Fi can be unreliable in rooms, though some guests found beds comfortable or rooms quiet.

Related guest reviews

8

DANIEL

7 Jul 2025

·

Stayed 5 nights

Tudo normal, somente a wi-fi que não funcionou no quarto

6

wilker

12 Jul 2024

·

Stayed 2 nights

gostei do café, cama boa, so não gostei do elevador que batia a porta a todo momento, atrapalhando o sono, limpeza boa pessoal super educado, bem localizado perto de feiras e pontos de compra tipo braz, 25 março etc.

6

THAIS

26 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

As instalações precisam de manutenção, cortei meu dedo ao entrar no elevador, por exemplo, o quarto não estava tão limpo e uma das camas fazia muito barulho nas molas por já ter passado do prazo de troca. Porém excelente localidade. Pouco isolamento acústico nos quartos e não tinha trinco na janela.

2

Karina

29 May 2023

·

Stayed 1 night

entrada do quarto pelo banheiro, roupa de cama suja, cheiro ruim… péssima experiência Pior quarto que já fiquei na vida

6

Caroline

29 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Razoável, localização não muito boa (próximo cracolândia), mas perto de muitas lojas de roupas. De dia é mais tranquilo, a noite muito barulho. Hotel um pouco antigo, mas bem limpinho.

8

MARCO

17 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Vem localizado. Me deram um quarto que você entra pelo banheiro...estranho, mas funcionou. Limpeza do quarto parece que você tem que ledir

2

SERGIO

17 Jun 2024

·

Stayed 1 night

Péssimo, não recomendo. A entrada do meu quarto era pelo banheiro, único estacionamento próximo cobra R$ 120,00 a pernoite. Banheiro com vazamento no vaso, no box, e muito mofo. O quarto tem os travesseiros e cortinas com manchas, os cobertores são tão finos que mais se pareciam com lençol. Local muito barulhento, até tiro próximo teve. O café da manhã foi bom.

6

Romulo

8 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Razoável Nao consegui conexão com Internet A cama os lençois encardidos. E com cheiro

4

Carlos Alberto

30 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

Quando cheguei, meia hora antes do horário padrão do checkin, o quarto não estava pronto e tive que aguardar e entrar após 14h00. Me designaram um quarto cuja entrada era pela porta do banheiro. O frigobar pequeno, entulhado de refrigerantes e água, sem espaço para colocar algo pessoal que pudesse ter levado para refrigerar, e além do mais o congelador estava totalmente tomado pelo gelo. Estava faltando controles da TV e do Ar condicionado. Obviamente solicitei outro quarto, cuja diferença era a porta normal. Em ambos as instalações são antigas e não bem conservadas, com interruptor único do quarto longe da cama.Só não cancelei a estadia porque estava muito cansado, e não estava em condição de procurar outro local, e além do mais já tinha pago as 2 diárias no checkin (antes de ver as condições do quarto). Recentemente estive em hotel de mesma categoria com valores de diárias menores, mas em melhores condições... Me arrependi de não ter tirado fotos para esta avaliação.

6

Rosemari

10 Sept 2024

·

Stayed 1 night

Razoável, boa localização pra quem vai fazer compras, ótimo custo benefício, o café da manhã é perfeito. A recepção é solicita. Só achei a rua barulhenta, pq tem um bar em frente que fica até tarde aberto.

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Service

Staff are frequently described as friendly, attentive and helpful, though some guests reported slow responses, a rude interaction, and needing multiple room changes due to issues.

Related guest reviews

10

Daniele Joice

3 Jan 2025

·

Stayed 2 nights

Atendimento maravilhoso.. recepcionista atenciosa.. prestativa e educada.. Hotel bem localizado ao lado de museu e centros culturais, bons restaurantes (Endívia).. comércio!!

6

TATIANE NUNES PEREIRA

25 Jan 2026

·

Stayed 2 nights

Equipe gentil e muito solicita a acomodação que não é boa.

4

Luis

21 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Atendimento muito ruim, quarto muito inferior ao valor pago na diária e cafe da manhã muitoo fraco poucas opções

10

Jhenifer

5 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

Melhor hotel com atendimento impecável

8

Francisco

12 Jun 2025

·

Stayed 4 nights

A minha estadia em se foi boa, mais alguma coisas deixou a desejar tipo limpeza passei 4 dias o quarto foi limpo apenas 1 vez depois que fiz várias solicitações já que eu tinha colocado a plaquinha na porta por quase 48 HS, a tv só funcionava a red globo e a imagem estava horrível, o banheiro não tinha secador, tinha uns vídeos de sanetes líquido vazio no suporte do banheiro os box estavam bem sujos, sem falar que tinha uma atendente muito grossa, estávamos em um grupo de 5 pessoas e o quarto de uma delas não chegou a nem ser limpo mesmo com a plaquinha na porta, e tipo tudo que agente precisasse tem que descer e pegar na portaria ex cobertor, travesseiro, toalhas.

4

Elida

16 Dec 2024

·

Stayed 3 nights

Ruim, não tinha limpeza adequada do quarto, o ar-condicionado pingava demais e molhava tudo, só nos trocaram de quarto no ultimo dia. Café da manhã ruim e sem variedades

10

Joel

19 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

Excelentes recepcionistas Lugar ótimo para compras

4

Carlos Alberto

30 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

Quando cheguei, meia hora antes do horário padrão do checkin, o quarto não estava pronto e tive que aguardar e entrar após 14h00. Me designaram um quarto cuja entrada era pela porta do banheiro. O frigobar pequeno, entulhado de refrigerantes e água, sem espaço para colocar algo pessoal que pudesse ter levado para refrigerar, e além do mais o congelador estava totalmente tomado pelo gelo. Estava faltando controles da TV e do Ar condicionado. Obviamente solicitei outro quarto, cuja diferença era a porta normal. Em ambos as instalações são antigas e não bem conservadas, com interruptor único do quarto longe da cama.Só não cancelei a estadia porque estava muito cansado, e não estava em condição de procurar outro local, e além do mais já tinha pago as 2 diárias no checkin (antes de ver as condições do quarto). Recentemente estive em hotel de mesma categoria com valores de diárias menores, mas em melhores condições... Me arrependi de não ter tirado fotos para esta avaliação.

10

Leticia

17 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

Amei demais, a equipe é maravilhosa e simpática, a comodidade foi excelente, muito obrigado e voltarei sempre ❤

10

Bruna

13 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

O hotel é agradável, funcionários solícitos e atenciosos. O bairro é muito interessante.

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Location

Convenient for shopping in Bom Retiro, Brás and 25 de Março and close to the metro; several guests felt safe with visible policing. Others mention nighttime noise and a nearby troubled area affecting perception of safety.

Related guest reviews

6

wilker

12 Jul 2024

·

Stayed 2 nights

gostei do café, cama boa, so não gostei do elevador que batia a porta a todo momento, atrapalhando o sono, limpeza boa pessoal super educado, bem localizado perto de feiras e pontos de compra tipo braz, 25 março etc.

10

Daniele Joice

3 Jan 2025

·

Stayed 2 nights

Atendimento maravilhoso.. recepcionista atenciosa.. prestativa e educada.. Hotel bem localizado ao lado de museu e centros culturais, bons restaurantes (Endívia).. comércio!!

8

Caio

15 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Em Geral foi uma boa experiência, poderia melhorar o chuveiro que saia pouca água e o café poderia melhor um pouco, mais no geral é uma otima opção com custo benefícios, a localização é otima para comprar e passeios pelo Bom Retiro.

6

Caroline

29 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Razoável, localização não muito boa (próximo cracolândia), mas perto de muitas lojas de roupas. De dia é mais tranquilo, a noite muito barulho. Hotel um pouco antigo, mas bem limpinho.

6

Janderson Cleiton

13 Feb 2026

·

Stayed 1 night

Pelo preço vale a pena, mas deixou a desejar na limpeza, um pouco de cheiro de mofo no apartamento. Fora isso localização é boa

10

Edenilson Antonio

11 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

Tudo bem perto e muito seguro para andar a noite.

10

Adriana

21 May 2025

·

Stayed 3 nights

Muito voa! Ótima localização!!!

10

Ketlin Cristina

23 Nov 2024

·

Stayed 2 nights

Quarto muito bom, limpo pouco barulho ao redor, fácil acesso as linhas de metrô, muito perto do Brás e da 25 o que facilitou muito , da pra ir de apé

8

Marilza

18 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

A estadia foi ótima dentro do que eu precisava. O bairro está bem mais seguro agora, mesmo precisando ir para a estação de metrô ás 5h da manhã eu me senti segura, pois tinha policiamento.

6

Rosemari

10 Sept 2024

·

Stayed 1 night

Razoável, boa localização pra quem vai fazer compras, ótimo custo benefício, o café da manhã é perfeito. A recepção é solicita. Só achei a rua barulhenta, pq tem um bar em frente que fica até tarde aberto.

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Dining

Many guests enjoyed breakfast and described it as tasty, while others found the selection limited or experienced items running out later in the morning.

Related guest reviews

4

Quenia

12 Mar 2025

·

Stayed 2 nights

Todas as dezenas de vezes todos os quartos tiveram problemas. A tomada não funciona, luz não acende, tv sem sinal, todos os banheiros cheio de mofo e nesse último que foi o quarto 602 o chuveiro não sai água morna e tive que tomar banho gelado e estava cheio de mofo. Café da manhã é bom

6

wilker

12 Jul 2024

·

Stayed 2 nights

gostei do café, cama boa, so não gostei do elevador que batia a porta a todo momento, atrapalhando o sono, limpeza boa pessoal super educado, bem localizado perto de feiras e pontos de compra tipo braz, 25 março etc.

8

Caio

15 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Em Geral foi uma boa experiência, poderia melhorar o chuveiro que saia pouca água e o café poderia melhor um pouco, mais no geral é uma otima opção com custo benefícios, a localização é otima para comprar e passeios pelo Bom Retiro.

6

Maria

22 Feb 2023

·

Stayed 1 night

quarto bem pequeno com janela bem pequenininha, fiquei com a sensação de tudo muito sufocante, as toalhas estavam bem surradas. Café da manhã com poucas opções.

8

Rafael

17 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Bom hotel para quem deseja ficar próximo ao aeroporto, rodoviária. Acomodações boas, higienizadas, e um ótimo café da manhã.

4

Luis

21 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Atendimento muito ruim, quarto muito inferior ao valor pago na diária e cafe da manhã muitoo fraco poucas opções

6

Iris Mara

9 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Foi triste o cafe da manhã não tinha pão era 9:30 o horário que eu fui e o café não tinha mais ele fechava as 10:00 não tinha o basico meu povo o simples pão! A TV só pega a Record. A coisa boa é a localização perto de tudo que eu gosto

4

Elida

16 Dec 2024

·

Stayed 3 nights

Ruim, não tinha limpeza adequada do quarto, o ar-condicionado pingava demais e molhava tudo, só nos trocaram de quarto no ultimo dia. Café da manhã ruim e sem variedades

10

Ana Catarina

7 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Uma experiência ótima e tranquila. Tudo muito bem organizado. Limpeza ótima Café da manhã delicioso

6

Rosemari

10 Sept 2024

·

Stayed 1 night

Razoável, boa localização pra quem vai fazer compras, ótimo custo benefício, o café da manhã é perfeito. A recepção é solicita. Só achei a rua barulhenta, pq tem um bar em frente que fica até tarde aberto.

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Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20 $74	21 $88	22 $43	23 $40	24 $40
25 $43	26 $43	27 $68	28 $85	29 $86	30 $108	31

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
1 $40	2 $38	3 $41	4 $43	5 $43	6 $62	7 $61
8 $63	9 $38	10 $40	11 $37	12 $36	13 $43	14 $37
15 $40	16 $41	17 $41	18 $42	19 $40	20 $41	21 $50
22 $38	23 $42	24 $42	25 $40	26 $40	27 $43	28 $43
29 $36	30 $34

Fênix Hotel Bom Retiro

Prices for Fênix Hotel Bom Retiro

Monthly average prices

About this property

Location

Room options

Standard Twin Room

Junior Triple Room

Standard Double Room

Economy Twin Room

Standard Triple Room

Family Triple Room

Standard Room

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