The Stella Hotel & Ballroom

Affascinante proprietà storica con un bar sulla terrazza, un ristorante e un caffè in loco, oltre a una sala giochi/ricreativa e una piccola palestra. Il parcheggio è fuori sede e può essere complicato, l'area di carico/scarico prevede delle scale senza servizio di facchinaggio e gli orari sono limitati/ci sono chiusure (soprattutto per la terrazza).

La pulizia generale è elogiata, ma le recensioni notano un servizio di pulizia incoerente (su richiesta o mancante), articoli da toeletta mancanti e acqua calda intermittente, con alcune segnalazioni di infestazioni di parassiti o odori sgradevoli. Sono stati segnalati anche piccoli problemi di manutenzione (scarichi intasati, finiture allentate, frigoriferi rotti).

Le camere sono moderne e confortevoli con un arredamento accattivante; le suite possono essere spaziose. Gli inconvenienti ricorrenti includono rumore proveniente dalla strada o da eventi, HVAC rumoroso o inefficiente e rilevatori di fumo lampeggianti, letti o cuscini rigidi, spazio di archiviazione limitato e opzioni TV di base.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile. Alcuni ospiti hanno riscontrato informazioni confuse, richieste non soddisfatte, contestazioni sui conti, servizio al bar lento e isolati incidenti relativi all'accesso alla camera o alla maleducazione del personale.

Posizione centrale e pedonale nel centro di Kenosha, vicino a ristoranti, negozi, musei e al lago. Il rumore della strada può disturbare alcune camere situate agli angoli o ai piani inferiori.

Il ristorante e il caffè in loco ricevono molti complimenti per il cibo e il caffè gustosi; il bar sulla terrazza è un punto forte durante la stagione. Gli aspetti negativi includono opzioni per la colazione limitate, chiusure in alcuni giorni, servizio occasionalmente lento e percezioni di prezzi elevati o qualità incoerente.