Tru By Hilton Anderson

Gjestene liker de sosiale lobbyområdene og føler seg trygge med godt opplyst parkering, men bassenget er ofte kaldt eller utilgjengelig, og mangelen på utendørs sitteplasser ble nevnt.

Renhold er et sterkt punkt i både rom og fellesområder, og mange beskriver eiendommen som ny og ryddig. Noen gjester rapporterte om oversette flekker, mugg eller mangler i rengjøringen under flere dagers opphold.

Rommene er kompakte og minimalistiske med få fasiliteter på rommet (vanligvis ingen mikrobølgeovn eller kaffetrakter); komforten er god for mange, men støy fra andre gjester eller motorveien og sporadiske vedlikeholdsproblemer (TV-er, persienner, dører, klimaanlegg) er nevnt.

Personalet beskrives av mange som vennlig, imøtekommende og effektive ved innsjekking. Noen opplevde mangler i servicen, inkludert overbooking med flytting eller refusjonsproblemer, og å ikke bli informert om endringer i romtype eller å føle seg ignorert.

Beliggenheten er praktisk i forhold til I-69, bedrifter og spisesteder. Flere gjester fant eiendommen vanskelig å finne eller gjemt bak andre hoteller, og noen rom plukker opp støy fra motorveien, mens andre er stille.

Frokosten er generelt godt likt, selv om utvalget kan være begrenset – spesielt proteiner – og sporadiske mangler forekom. En gjest rapporterte om utgått melk til kaffen.