Hilton Buena Park Anaheim

Takbassenget og et godt treningssenter får positive omtaler; lobbyen har en bar, restaurant og kafé, og hotellet har direkte forbindelse til The Source OC. Parkering er kun med betjent og med en nattlig avgift, noe mange gjester misliker og noen opplevde som tregt eller upraktisk.

Mange gjester beskriver eiendommen og rommene som svært rene og moderne, og rengjøringspersonalet får ofte skryt. En mindre andel rapporterer om støv, skitne sengetøy eller tepper, lukt i lobbyen, eller manglende påfylling.

Rommene er moderne, komfortable, og noen har balkong eller utsikt. Imidlertid opplevde flere gjester problemer med klimaanlegg eller varmtvann, lavt vanntrykk, eller TV/Wi-Fi-problemer, og mange bemerker mangelen på et kjøleskap eller mikrobølgeovn på rommet.

Personalet beskrives ofte som vennlig, imøtekommende og hjelpsomt i hele hotellet og ved parkeringen. Imidlertid nevner gjentatte klager uhøflig eller uresponsivt personale i resepsjonen, treg servering i restauranten, innsjekkingsforsinkelser, dårlig kommunikasjon under alarmer, og feilhåndterte reservasjoner eller mistede gjenstander.

Direkte tilgang til The Source OC og nærhet til Knott’s Berry Farm gjør beliggenheten praktisk, med mange spisemuligheter og enkel tilgang til motorveien. En anmeldelse nevner støy fra motorveien.

Baren og restauranten på stedet får ros for service og drikke fra flere gjester. Andre påpeker høye priser, tidvis treg eller begrenset service, forvirring rundt frokost/kreditt, og varierende matkvalitet.