Hilton Buena Park Anaheim

Takpoolen och ett bra gym får positiva omdömen; lobbyn har en bar, restaurang och café, och hotellet har direkt anslutning till The Source OC. Parkeringen är endast med betjänt och en nattlig avgift, vilket många gäster ogillar och vissa tyckte var långsam eller krånglig.

Många gäster beskriver fastigheten och rummen som mycket rena och moderna, och städningen får ofta beröm. En minoritet rapporterar damm, smutsiga sängkläder eller mattor, lukt i lobbyn eller att det inte fyllts på förnödenheter.

Rummen är moderna, bekväma och vissa erbjuder balkonger eller utsikt. Flera gäster upplevde dock problem med AC eller varmvatten, lågt vattentryck eller problem med TV/Wi-Fi, och många noterar bristen på ett kylskåp eller en mikrovågsugn i rummet.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, uppmärksam och hjälpsam i hela hotellet och vid parkeringen med betjänt. Återkommande klagomål handlar dock om oartiga eller oresponsiva interaktioner i receptionen, långsam service i restaurangen, incheckningsförseningar, dålig kommunikation vid larm och felhanterade reservationer eller borttappade föremål.

Direkt tillgång till The Source OC och närheten till Knott’s Berry Farm gör läget praktiskt, med många matalternativ och enkel tillgång till motorvägen. En recension noterar buller från motorvägen.

Baren och restaurangen på plats får beröm för service och drycker från flera gäster. Andra noterar höga priser, ibland långsam eller begränsad service, förvirring kring frukost/kredit, och varierande matkvalitet.