Palais Ronsard

Super hôtel, fabulous staff, excellent restaurant and the most relaxing pool side

La beauté du lieu, il n’y a rien à dire, c’est vraiment hyper beau. Une décoration incroyable et un lieu somptueux. Par contre, il y a des bêtes dans la chambre, il y en avait plein dans la commode. On a appelé pour qu’on nous allume la cheminée, la personne a mis tellement de produits pour allumer le bois qu’il y a eu 1 tonne de fumer dans la chambre pendant plusieurs minutes. Le petit déjeuner est vraiment pas top. Ce n’est pas sous forme de buffet, mais à la carte, les viennoiseries sont sèches, il n’y a que deux confitures au choix, la salade de fruits, ce sont juste des fruits coupées sans jus d’orange à l’intérieur. Le menu du restaurant est extrêmement petit. Mais ce qui m’a le plus choquée, c’est le spa. Normalement, dans un tel lieu, et avec un tel prix, les soins doivent être réalisés d’une manière beaucoup plus professionnelle, c’était vraiment dans le speed, et au lieu de durer 20 minutes concernant le massage dans le hammam, il n’a duré à peine deux minutes montre en main, le gommage a été fait sur une peau encore sèche car on était rentré dans le hammam à peine depuis cinq minutes, la piscine du hammam est payante en supplément. J’avais demandé à parler à la responsable qui n’est jamais revenu vers moi, je ne voulais pas signer le document tellement que j’étais mécontente et que je me suis plaint directement, mais on m’a obligé à le signer et donc à le payer. Autour de l’hôtel, il n’y a absolument aucun loisir, extrêmement excentré du centre-ville

Hotel grounds and rooms are beautiful and spacious. The service on the other hand is terrible. Dont go there if you want good service experience

A beautiful hotel with welcoming and kind staff. Our room was stunning, absolutely palatial with a magnificent marble bathroom. The gardens, pool and restaurant were all perfect. I couldn’t fault this place and would love to return.

Séjour merveilleux ; palais magnifique style néocolonial chic. En point de comparaison nous sommes allé déjeuner à la Mammounia (griandiose mais beaucoup moins cosy, par comparaison le Palais Ronsard n’a qu’une vingtaine de chambres) Après un dîner au palais Rhoul, nous avons été conforté dans notre choix ; le Palais Ronsard à vraiment notre préférence vis a vis des autres offres. Un petit bémol à prendre en compte : il est situé un peu à l’extérieur de Marrakech ; ce qui n’a absolument pas été gênant pour nous qui étions là pour nous reposer et profiter du lieu.