Hampton Inn Black Mountain

Une piscine intérieure d'eau salée et une salle de sport sont à noter, et l'hôtel accepte les animaux de compagnie avec des espaces extérieurs pour chiens. Certaines installations ont été affectées par la reprise après l'ouragan, et quelques clients ont mentionné une piscine froide ou un foyer qui ne fonctionnait pas.

De nombreux commentaires font l'éloge de chambres et d'espaces communs très propres et bien entretenus. Quelques-uns signalent des problèmes tels que du calfeutrage de douche ou des cheveux, des odeurs occasionnelles ou des besoins de maintenance mineurs.

Les chambres sont modernes, confortables et souvent spacieuses avec des lits très confortables ; certaines offrent une vue sur les montagnes. Les personnes ayant le sommeil léger signalent des nuisances sonores provenant de l'autoroute ou de l'étage supérieur, et certaines chambres donnent sur les toits ou les parkings ; quelques-uns mentionnent des douches glissantes ou des portes lourdes.

Le personnel est largement décrit comme amical, serviable et efficace, avec des enregistrements fluides et des attentions personnalisées. Des plaintes isolées mentionnent de l'impolitesse, une aide limitée pour un équipement, des problèmes de réservation/conservation et une communication concernant la réduction du service de ménage.

À distance de marche des boutiques et restaurants du centre-ville et à proximité de l'autoroute, ce qui le rend pratique pour Black Mountain et les environs, notamment Asheville. Certains notent la proximité de l'autoroute comme un inconvénient mineur ou que les routes d'accès peuvent sembler sombres.

Le petit-déjeuner est souvent loué pour sa qualité et sa variété, avec un personnel attentif et du café disponible 24 heures sur 24. Certains clients ont trouvé le café faible ou certaines parties du petit-déjeuner moyennes, et pendant la reprise après l'ouragan, des options à emporter sont apparues.