Hakone Yutowa

Zu den beliebten Einrichtungen gehören öffentliche und private Onsen, eine entspannende Bibliothekslounge mit kostenlosen Getränken und Snacks sowie ein Fußbad im Freien. Wiederkehrende Nachteile sind viele Treppen zwischen den Flügeln, Parkplätze außerhalb des Hotels, gelegentliche Überfüllung der privaten Bäder und kein Freiluft-Onsen.

Viele Gäste fanden die Zimmer und Einrichtungen sauber, aber andere berichteten von verschmutzten oder abgenutzten Teppichen, Gerüchen, gelegentlichen Insekten und einigen Wartungs- oder Schimmelproblemen. Die allgemeine Sauberkeit wirkt uneinheitlich.

Die Zimmer sind oft geräumig und komfortabel – besonders die Apartments – und einige bieten ein eigenes Thermalbad im Zimmer und eine schöne Aussicht. Einige Gäste bemängelten veraltete Elemente, Lärm von der Halle oder von Zügen, warme Klimaeinstellungen, eingeschränkten Zugang zu Aufzügen und lange Wege zwischen den Gebäuden.

Das Personal wird durchweg als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben, mit effizienter Gepäckaufbewahrung und reibungslosem Check-out. Einige Gäste hatten jedoch eingeschränkte Gepäckhilfe, gelegentliche Verwirrung beim Check-in oder einen unpersönlichen Umgang erfahren.

In der Nähe des Bahnhofs Gora und des Hakone Open-Air Museums, was den Transport und die Besichtigung erleichtert. Mehrere Bewertungen weisen auf begrenzte Speisemöglichkeiten in der Umgebung und frühe Schließzeiten hin.

Das Frühstück wird häufig für seine Qualität und Vielfalt gelobt. Das Abendessen erhält gemischte Rückmeldungen – manche fanden es ausgezeichnet, andere durchschnittlich, eintönig oder überteuert – und die Speisemöglichkeiten in der Umgebung sind begrenzt, so dass viele vor Ort essen.