Sagres Sun Stay - Surf Camp & Hostel

Sagres Sun Stay Richtlinien und Bedingungen:

Kostenlose Stornierungsrichtlinie: 7 Tage vor der Anreise.

Check-in von 16:00 bis 23:30 Uhr.
Check-out vor 11:00 Uhr.
Zahlung bei Ankunft in bar, mit Kreditkarten oder Debitkarten.

Allgemeines:
Steuern inklusive.
Keine Sperrstunde.
Wir akzeptieren keine Kunden unter 18 Jahren in den Schlafsälen.
Der maximale Aufenthalt beträgt 365 Tage.

Das Unternehmen Zonas Dinâmicas, Lda, das Sagres Sun Stay - Surfcamp & Hostel vertritt, wird im Folgenden als „Sagres Sun Stay“, „SSS“, „das Unternehmen“, „wir/uns“ oder „das Hostel“ bezeichnet.

A) Allgemeine Hostel-Regeln

1 - Im Falle von Schäden oder Verlust des Materials muss der Kunde gemäß dem vom Unternehmen festgelegten Preis/Budget zahlen.
2 - Gäste, die Sportpakete kaufen:
2.1 - Sind für die Nutzung der Ausrüstung verantwortlich. Im Falle von Verlust oder Beschädigung müssen sie den Kauf der Ausrüstung bezahlen.
2.2 - Gruppenstunden müssen aus mindestens 3 Personen bestehen, andernfalls wird es als Privatunterricht betrachtet, für den andere Kosten anfallen.
3 - Haustiere sind in den Räumlichkeiten des Hostels nicht erlaubt.
3.1 - Nach vorheriger Rücksprache können Haustiere ausnahmsweise ausschließlich in unseren Studios gestattet werden.
4 - Das Rauchen in allen geschlossenen Bereichen ist nicht gestattet.
5 - Gäste sind verpflichtet, uns über Lebensmittelallergien, körperliche Behinderungen oder relevante medizinische Zustände zu informieren.
6 - Zwischen Mitternacht und 8 Uhr morgens ist es nicht erlaubt, laute Geräusche zu machen.
7 - Alle Gäste müssen sich an die Regeln für die Gemeinschaftsbereiche halten, um eine respektvolle und angenehme Umgebung für alle zu gewährleisten. Das Hostel übernimmt keine Haftung für persönliches Eigentum, das in den Gemeinschaftsbereichen unbeaufsichtigt zurückgelassen wurde.
8 - Gäste müssen alle Sicherheits- und Hygienenormen befolgen, wie sie vom Unternehmen und den örtlichen Behörden vorgegeben werden, sowie die geltenden Notfallpläne und Evakuierungsregeln. Diese Regeln werden in unserem Hostel öffentlich ausgehängt.
9 - Der Swimmingpool ist allen Gästen zu bestimmten Zeiten offen. Gäste, die den Swimmingpool nutzen, müssen die am Pooleingang angegebenen Sicherheits- und Hygieneregeln lesen und befolgen.
10 - Die Gemeinschaftsbereiche dürfen ausschließlich von den Hostelgästen genutzt werden. Das Hostel behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten der Gemeinschaftsbereiche ohne vorherige Ankündigung gemäß den vom Unternehmen festzulegenden Gründen zu ändern oder einzuschränken.
11 - Gäste, die die Regeln nicht einhalten, können von Sagres Sun Stay verwiesen werden, in diesem Fall verlieren sie das Recht auf Rückerstattungen oder die Übernahme zusätzlicher Kosten.

B) Reservierungen und Zahlungen
1 - Um eine Art von Reservierung vorzunehmen, müssen die Kunden ihren Ausweis/Reisepass/ein anderes Identifikationsdokument, die Umsatzsteuer-Identnummer, ihre Heimatadresse, Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse angeben. Gelegentlich können auch andere Informationen angefordert werden.
2 - Eine Reservierung ist erst nach Zustimmung des Hostels wirksam, was basierend auf der Verfügbarkeit und nach Erhalt der jeweiligen Zahlung (über Agenturen oder direkt beim Check-In) erfolgt. Die Bestätigungs-E-Mail enthält einen Bestätigungscode und die jeweiligen enthaltenen Leistungen.
3 - Gäste können mit Debit-/Kreditkarten (alle Arten außer American Express), in bar oder per Banküberweisung bezahlen. Damit Letzteres akzeptiert wird, müssen die Kunden stets den Transaktionsnachweis vor ihrer Ankunft senden, damit unser Buchhalter die Einzahlung bestätigen kann.
4 - Um Ihre Vorabbuchung zu bestätigen, bitten wir um eine Überweisung von 50 % des vereinbarten Wertes; die restlichen 50 % werden zum Zeitpunkt des Check-Ins bezahlt. Damit dies akzeptiert wird, müssen die Kunden den Transaktionsnachweis senden. Sie haben 3 Tage Zeit, um Ihre Vorabbuchung zu bestätigen, andernfalls wird sie storniert.
5 - Sagres Sun Stay behält sich das Recht vor, die auf der Website beworbenen Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

C) Aufenthalte und Pakete
1 - Um die Reservierung zu bestätigen, müssen innerhalb von zwei Wochen vor der Ankunft des Kunden 50 % des vereinbarten Wertes gezahlt werden. Die finanziellen Details werden dem Kunden als Antwort per E-Mail mitgeteilt, nachdem er unser Online-Formular auf der Website ausgefüllt hat.
2 - Im Falle von Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln/Keycards, die dem Gast vom Hostel zur Verfügung gestellt wurden, werden zusätzliche Kosten in Höhe von 10 € pro Schlüssel und 5 € pro Keycard berechnet.
3 - Personen unter 18 Jahren können eine Reservierung vornehmen, sofern sie ein unterschriebenes Dokument mit der ausdrücklichen Genehmigung ihres Erziehungsberechtigten (Mutter/Vater/Familienmitglied) vorlegen. Reservierungen von Minderjährigen werden nur in Begleitung einer Person über 18 Jahren und für ein Doppelzimmer/Studio akzeptiert.
4 - Bettwäsche und Duschhandtücher werden für jeden Gast in allen Doppelzimmern und Studios bereitgestellt. In den Schlafsälen sind Bettwäsche und eine Bettdecke inbegriffen, während Handtücher an der Rezeption für jeweils 3,50 EUR gegen eine Kaution von 20 EUR gemietet werden können, die bei Rückgabe des Handtuchs persönlich erstattet wird.
5 - Einmal gekaufte Pakete, die Unterkunft und Sportunterricht umfassen, dürfen nur vom kaufenden Kunden genutzt werden und sind nicht übertragbar.

D) Duschen
1 - Aufgrund unserer Verpflichtung zur umweltfreundlichen Nachhaltigkeit beinhaltet jede Reservierung in den Schlafsälen eine zeitlich begrenzte Dusche pro Tag. Zusätzliche Duschen können für 1 EUR pro Dusche erworben werden.
2 - Zusätzliche Duschzeit verursacht zusätzliche Kosten von 1 € pro 10 Minuten, die über die an jeder Dusche befindlichen Automaten erworben werden können.
3 - Die Sicherheits- und Hygieneregeln müssen gemäß den Anweisungen des Unternehmens und des Personals befolgt werden.

E) Check-In & Check-Out
1 - Bei der Ankunft zum Check-In muss jeder Gast ein individuelles Registrierungsformular ausfüllen, in dem Name, Ausweisnummer und andere Daten abgefragt werden (mehr dazu finden Sie unten in unserer Datenschutzerklärung).
1.1 - In bestimmten Situationen (wie Pandemien oder anderen von nationalen oder lokalen Behörden festgelegten Ausnahmesituationen) kann das Hostel das besagte Registrierungsformular dem Kunden vor seiner geplanten Ankunft direkt per E-Mail zusenden, damit dieser es digital ausfüllen und an uns weiterleiten kann.
2 - Die Check-In-Zeit für Schlafsäle und Doppelzimmer ist von 16:00 bis 23:30 Uhr.
2.1 - Die Check-In-Zeit für Studios beginnt um 17:00 Uhr. Dem Kunden wird ein per E-Mail gesendeter Zugangscode zur Verfügung gestellt, mit dem er jederzeit einen Safe mit dem Schlüssel öffnen kann.
3 - Der Check-out sollte bis 11:00 Uhr erfolgen.
4 - Eine Verschiebung des Check-outs auf den folgenden Tag (oder spätere Tage) kann nach Rücksprache möglich sein, abhängig von der Verfügbarkeit und der Zustimmung des Hostels.
5 - Ein Check-out einen oder mehrere Tage vor dem geplanten Datum impliziert keine Rückerstattung für die bereits bezahlten Nacht(e) und/oder das Frühstück.

F) Restaurant / Bar
1 - Das Frühstück ist zwischen 8:45 und 10:00 Uhr verfügbar.
1.1 - Im Falle eines Nichterscheinens zum bereits bezahlten/im Aufenthalt enthaltenen Frühstück wird der entsprechende Wert nicht erstattet.
2 - Das Restaurant und die Bar sind gemäß dem an den Türen ausgehängten Zeitplan geöffnet.
3 - Die „Lunch Boxes“ sind in den Paketen bestehend aus Unterkunft plus Sportaktivität enthalten; falls der Kunde sie separat erwerben möchte, kosten sie einzeln 5 €.
4 - Der Kunde muss das Hostel über Allergien, Unverträglichkeiten oder andere Ernährungseinschränkungen informieren. Das Hostel lehnt jede Haftung für Folgen ab, die aus dem Unterlassen solcher Informationen entstehen können.
5 - Gemäß der geltenden Gesetzgebung ist es verboten, in öffentlichen Räumen oder öffentlichen zugänglichen Orten, ungeachtet kommerzieller Ziele, Folgendes bereitzustellen, zu verkaufen oder zugänglich zu machen:
(a) Spirituöse Getränke oder Ähnliches an Personen unter 18 Jahren;
(b) Alle alkoholischen Getränke, Spirituosen und alkoholfreie Getränke an Personen unter 16 Jahren;
(c) Alle alkoholischen Getränke, ob spirituös oder nicht, an Personen, die offensichtlich alkoholisiert oder geistig instabil sind.
5.1. Es ist den in dem vorstehenden Absatz genannten Personen verboten, alkoholische Getränke in öffentlich zugänglichen Räumen zu konsumieren.
5.2. Zum Zwecke der Anwendung der vorstehenden Punkte kann die Vorlage eines Identitätsdokuments zum Altersnachweis erforderlich sein; eine solche Anfrage erfolgt immer dann, wenn Zweifel bestehen.

G) Wassersport & andere Aktivitäten
1 - Das Sagres Sun Stay - Surf Camp & Hostel arbeitet mit anderen Unternehmen zusammen, um unseren Gästen Wassersporterlebnisse wie Surf- und Windsurfstunden sowie Trekking und Radwanderungen anzubieten.
1.1 - Wenn sich Gäste für einen Wassersportkurs anmelden, akzeptieren sie automatisch die von uns und unseren Partnern festgelegten Geschäftsbedingungen/Sicherheitsregeln.
1.2 - Die Fahrradvermietung impliziert ebenfalls die Annahme der geltenden Geschäftsbedingungen.
1.3 - Während der Wassersportstunden müssen sich die Kunden nach den Anweisungen der Lehrer verhalten und dabei deren Sicherheit sowie die der anderen berücksichtigen. Unfälle, die aus der Nichtbeachtung der Anweisungen durch die Kunden resultieren, fallen nicht in die Verantwortung des Hostels.
1.4 - Während der Wassersportstunden haften die Gäste für jeglichen Verlust oder Schaden an Materialien, der vorsätzlich geschieht oder aus der Nichtbeachtung der Regeln des Lehrers und/oder Fahrlässigkeit resultiert.
1.5 - Kunden, die an Surf-/Windsurfstunden teilnehmen und Surf-Ausrüstung mieten, erklären sich mit folgendem Haftungsverzicht einverstanden:Bei der Teilnahme an einer SSS-Surfstunde oder Miete erkläre ich mich hiermit wie folgt einverstanden:
2 - Das Hostel bietet auch die Vermietung von Surf-Ausrüstung an.
2.1 - Vor der Anmietung der Surf-Ausrüstung müssen die Kunden das Hostel darüber informieren, ob sie körperliche Behinderungen und/oder medizinische Zustände haben, die ihre Fähigkeit beeinträchtigen könnten, Wassersport sicher auszuüben. Das Unterlassen dieser Information schließt die Verantwortung des Hostels und der jeweiligen Partner für daraus resultierende Ereignisse aus.
2.2 - Bei der Anforderung der Surf-Ausrüstung müssen die Kunden eine Kaution hinterlegen, deren Wert von der Art der gemieteten Ausrüstung abhängt.
2.3 - Kunden müssen die gemietete Ausrüstung mit Sorgfalt und gesundem Menschenverstand benutzen. Das Hostel übernimmt keine Haftung für Unfälle mit dem Kunden und/oder Dritten, die aufgrund von Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Verwendung der Ausrüstung durch die Kunden auftreten können.
2 - Im Falle von Verlust oder Beschädigung der Ausrüstung verliert der Kunde die Kaution und wird, falls zutreffend, mit dem entsprechenden Restwert belastet.
3 - Alle anderen Aktivitäten, die auf dem Gelände des Hostels stattfinden (wie z. B., aber nicht beschränkt auf: Yoga oder andere Kurse, Massagen usw.) und die von Dritten angeboten werden, sind vollständig vom Verantwortungsbereich des Hostels ausgeschlossen.

H) Versicherung
Unser Hostel ist nach den geltenden Gesetzen versichert.

I) Unterbringungskapazität
1 - Das Hostel wird versuchen, Gäste derselben Buchung im selben Zimmer/Schlafsaal unterzubringen, wann immer dies möglich ist; bei Reservierungen von 2 Betten im Schlafsaal oder mehr kann dies jedoch nicht immer garantiert werden.
2 - Jedes Doppelzimmer bietet Platz für 2 bis 3 Personen, mit der Möglichkeit, je nach Verfügbarkeit und vorheriger Absprache ein Zustellbett hinzuzufügen.
3 - Kinder können nur in Privatzimmern oder Studios untergebracht werden. Kinder sind in den Schlafsälen nicht gestattet.
4 - Das Hostel stellt keine Kinderbetten zur Verfügung.
5 - Jedes Studio hat eine Kapazität für jeweils 2 bzw. 3 Personen.

J) Stornierungsrichtlinien
1 - Alle Stornierungen oder Änderungen der Reservierungen müssen dem Hostel per E-Mail mitgeteilt werden, wobei Ihre Reservierungsnummer, Vor- und Nachname sowie die Aufenthaltsdaten anzugeben sind.
2 - Kunden, die Aufenthalte in unseren Doppelzimmern oder Schlafsälen buchen, können ihre Reservierung bis zu 4 Tage vor dem geplanten Check-In-Tag stornieren, in diesem Fall fallen keine Kosten an.
2.1 - Für Stornierungen, die nach diesem Zeitraum und bis zum geplanten Check-In-Tag erfolgen, berechnet das Hostel 50 % der Gesamtkosten für die geplante Reservierung.
2.2 - Kunden, die am Check-In-Datum nicht erscheinen, gelten als „No-Show“, wofür der volle Wert des gebuchten Aufenthalts berechnet wird.
3 - Kunden, die eines der Pakete kaufen, können stornieren:
3.1 - 7 Tage im Voraus kostenlos, in diesem Fall wird die Anzahlung innerhalb von maximal 30 Tagen zurückerstattet; oder
3.2 - Bis zum Tag vor dem geplanten Check-In gegen eine Rückerstattung von 50 % (Anzahlungswert);
3.3 - Nach der Ankunft und während Ihres Aufenthalts werden keine Rückerstattungen vorgenommen, außer im Falle einer schweren Krankheit oder Verletzung.
4 - Die in den gekauften Paketen enthaltenen Aktivitäten können nicht gegen andere Aktivitäten ausgetauscht werden.

K) Gutscheine
Alle zwischen dem Kunden und dem Hostel vereinbarten Rückerstattungen erfolgen in Form eines persönlichen und nicht übertragbaren Gutscheins, der 2 Jahre nach seiner Ausstellung gültig ist.

L) Buchungen über Partnerunternehmen
1 - Sagres Sun Stay - Hostel und Surfcamp arbeitet mit Partnerunternehmen wie Reisebüros, Veranstaltern, Werbeagenturen und Tourismusunternehmen zusammen, denen es gestattet ist, die vom Sagres Sun Stay - Hostel und Surfcamp angebotenen Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen.
2 - Für Reservierungen, Produkte und Dienstleistungen, die über Partnerunternehmen angefragt oder erworben werden, können unter Vorbehalt der in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Regeln weitere von diesen Unternehmen festgelegte Regeln gelten, die bei diesen Unternehmen einzusehen sind.
3 - Das Hostel übernimmt keine Verantwortung für Konflikte, die aus mangelnder Konsultation oder falscher Auslegung der von den Partnerunternehmen definierten Regeln entstehen können.

M) Außerordentliche Umstände

Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Regeln können bei Feststellung außergewöhnlicher Umstände geändert werden, wie z. B. Ausnahmezustände, Pandemien, Kriege, extreme Wetterereignisse unter anderem, gemäß den Auflagen, Richtlinien oder Empfehlungen nationaler, lokaler oder gemeinschaftlicher Behörden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie das Hostel bitte auf dem üblichen Weg.


DATENSCHUTZRICHTLINIE
Name: Zonas Dinâmicas, Lda.
Sagres Sun Stay
USt-IdNr.: 514 784 040
Adresse: Sítio do Poço
8650-375 Sagres, Algarve - Portugal
Die Art der erhobenen personenbezogenen Daten
Wir erheben einige personenbezogene Daten über Besucher und Nutzer unserer Websites.Wir aggregieren Informationen wie: Benutzernamen, Mitgliedernamen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen, andere Kontaktdaten, Umfrageantworten, Blogs, Fotos, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Steuerinformationen, Supportanfragen, Forenkommentare, für die Website gesendete Inhalte (Artikelbeschreibungen) und Webanalysedaten. Wir speichern auch personenbezogene Daten von Bewerbern (Lebenslauf, Bewerbungsformular, Anschreiben und Interviewnotizen).

Erhebung von Informationen
Wenn personenbezogene Daten bereitgestellt werden, speichern wir diese. Wir erheben sie auch automatisch, während Sie durch die Website navigieren, oder durch andere Personen beim Zugriff auf verbundene Dienste.Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, wenn sie durch den Kauf von Artikeln oder Dienstleistungen auf unserer Website bereitgestellt werden.

Von anderen erhobene personenbezogene Daten
Meistens werden die Informationen direkt von anderen (Agenturen oder Reservierungswebsites) erhoben, aber manchmal werden sie von Google-Sozialnetzwerken und Partnern bereitgestellt.

Nutzung personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten zur Erfüllung von Verträgen sowie zur Erleichterung und Bearbeitung von Transaktionen, die auf der Website stattfinden.Dies ist für Zwecke notwendig, die in unserem oder in den berechtigten Interessen Dritter liegen. Diese Interessen umfassen:
• Bereitstellung der auf der Website beschriebenen Dienste;
• Beantwortung von Support-Tickets und Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten;
• Aktualisierung der Kunden mit betrieblichen Neuigkeiten und Informationen über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen (um über Änderungen an unserer Website, Website-Unterbrechungen oder Sicherheitsupdates zu informieren);
• Durchführung technischer Analysen, um die Verbesserung der von uns bereitgestellten Websites und Dienste zu ermitteln;
• Überwachung der Aktivitäten auf den Websites (um potenziell betrügerische Aktivitäten zu identifizieren und die Einhaltung der geltenden Nutzungsbedingungen zu gewährleisten);
• Verwaltung unserer Beziehung zu den Kunden (Beantwortung von Kommentaren oder Anfragen, die uns auf den Websites übermittelt werden, oder Einholen von Feedback oder die Frage, ob Besucher an einer Umfrage teilnehmen möchten);
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;
• für Zwecke, die gesetzlich vorgeschrieben sind;
• zur Erfüllung von Anfragen von Regierungs-, Gerichts- oder Strafverfolgungsbehörden während laufender Ermittlungen.Informationen, für deren Weitergabe Sie Ihre Zustimmung geben müssen:
• Bereitstellung von Marketinginformationen über Produkte und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass sie für potenzielle Kunden von Interesse sein könnten;
• Anpassung unserer Dienste und Websites (Werbung auf der Website und in sozialen Medien – sofern dies die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien beinhaltet – um ein personalisierteres Erlebnis zu bieten).

Speicherung personenbezogener Daten
Unser Unternehmen befindet sich in Portugal. Daher werden Ihre personenbezogenen Daten in Portugal gespeichert.Um die Informationen der Gäste zu schützen, arbeiten wir mit Subunternehmern und Dienstleistern zusammen, von denen wir glauben, dass sie einen akzeptablen Standard der Datensicherheit einhalten.
Zugriff auf personenbezogene Daten
Um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen oder diese zu korrigieren, wenden Sie sich bitte an unsere Verwaltungsabteilung.
Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um Ihnen und anderen die Dienste bereitzustellen und um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden oder Sie über die Sagres Sun Stay-Informationen zu unseren Dienstleistungen informieren, können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Bitte beachten Sie, dass wir im Falle eines Löschantrags Informationen aus gelöschten Konten dennoch aufbewahren werden, da dies für unsere berechtigten Geschäftsinteressen, die Einhaltung des Gesetzes, die Betrugsprävention, die Erhebung von Gebühren, die Beilegung von Streitigkeiten, die Fehlerbehebung, die Unterstützung bei Ermittlungen, die Durchsetzung der Nutzungsbedingungen und die Ergreifung anderer gesetzlich zulässiger Maßnahmen erforderlich bleibt. Die von uns aufbewahrten Informationen werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Cookies und Webanalyse
Wenn Sie unsere Website und soziale Netzwerke besuchen, werden bestimmte Informationen aufgezeichnet, die im Allgemeinen anonym sind und Ihre Identität nicht preisgeben. Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, könnten einige dieser Informationen mit Ihnen in Verbindung gebracht werden.Gespeicherte Informationen:
• IP-Adresse oder Proxy-Server-IP-Adresse;
• der vom Benutzer angeforderte Domainname;
• der Name des Internetdienstanbieters wird manchmal je nach Konfiguration der ISP-Verbindung erfasst;
• Datum und Uhrzeit der Besuche auf der Website;
• die Dauer der Sitzungen;
• die von Benutzern aufgerufenen Seiten;
• die Anzahl der Male, die ein Benutzer unsere Website innerhalb eines Monats aufgerufen hat;
• die Datei-URL, die angesehen wurde, und die damit verbundenen Informationen;
• die Website, die auf unsere Website weitergeleitet hat;
• das Betriebssystem der Computer der Benutzer.

Kontakt mit Sagres Sun Stay
Wenn Sie Zweifel an unserer Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Sagres Sun Stay Richtlinien und Bedingungen:

Kostenlose Stornierungsrichtlinie: 7 Tage vor der Anreise.

Check-in von 16:00 bis 23:30 Uhr.
Check-out vor 11:00 Uhr.
Zahlung bei Ankunft in bar, mit Kreditkarten oder Debitkarten.

Allgemeines:
Steuern inklusive.
Keine Sperrstunde.
Wir akzeptieren keine Kunden unter 18 Jahren in den Schlafsälen.
Der maximale Aufenthalt beträgt 365 Tage.

Das Unternehmen Zonas Dinâmicas, Lda, das Sagres Sun Stay - Surfcamp & Hostel vertritt, wird im Folgenden als „Sagres Sun Stay“, „SSS“, „das Unternehmen“, „wir/uns“ oder „das Hostel“ bezeichnet.

A) Allgemeine Hostel-Regeln

1 - Im Falle von Schäden oder Verlust des Material(ien) ist der Kunde verpflichtet, gemäß dem vom Unternehmen festgelegten Preis/Budget zu zahlen.
2 - Gäste, die Sportpakete erwerben:
2.1 - Sind für die Nutzung der Ausrüstung verantwortlich. Im Falle von Verlust oder Beschädigung müssen sie den Kauf der Ausrüstung bezahlen.
2.2 - Gruppenstunden müssen aus mindestens 3 Personen bestehen, andernfalls wird es als Privatunterricht betrachtet, für den andere Kosten anfallen.
3 - Haustiere sind in den Räumlichkeiten des Hostels nicht erlaubt.
3.1 - Nach vorheriger Rücksprache können Haustiere ausnahmsweise ausschließlich in unseren Studios gestattet werden.
4 - Das Rauchen in allen geschlossenen Bereichen ist nicht gestattet.
5 - Gäste sind verpflichtet, uns über Lebensmittelallergien, körperliche Behinderungen oder relevante medizinische Zustände zu informieren.
6 - Zwischen Mitternacht und 8 Uhr morgens ist es nicht gestattet, laute Geräusche zu machen.
7 - Alle Gäste müssen sich an die Regeln für die Gemeinschaftsbereiche halten, um eine respektvolle und angenehme Umgebung für alle zu gewährleisten. Das Hostel übernimmt keine Haftung für persönliches Eigentum, das in den Gemeinschaftsbereichen unbeaufsichtigt zurückgelassen wurde.
8 - Gäste müssen alle Sicherheits- und Hygienenormen befolgen, wie sie vom Unternehmen und den örtlichen Behörden vorgegeben werden, sowie die geltenden Notfallpläne und Evakuierungsregeln. Diese Regeln werden in den Räumlichkeiten unseres Hostels ausgehängt.
9 - Der Swimmingpool ist allen Gästen zu bestimmten Zeiten offen. Gäste, die den Swimmingpool nutzen, müssen die am Pooleingang angegebenen Sicherheits- und Hygieneregeln lesen und befolgen.
10 - Die Gemeinschaftsbereiche dürfen ausschließlich von den Hostelgästen genutzt werden. Das Hostel behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten der Gemeinschaftsbereiche ohne vorherige Ankündigung aus Gründen zu ändern oder einzuschränken, die vom Unternehmen festgelegt werden.
11 - Gäste, die die Regeln nicht einhalten, können von Sagres Sun Stay verwiesen werden, in diesem Fall verlieren sie das Recht auf Rückerstattungen oder die Übernahme zusätzlicher Kosten.

B) Reservierungen und Zahlungen
1 - Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen die Kunden ihren Ausweis/Reisepass/ein anderes Identifikationsdokument, die Umsatzsteuer-Identnummer, ihre Heimatadresse, Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse angeben. Gelegentlich können auch andere Informationen angefordert werden.
2 - Eine Reservierung ist erst nach Zustimmung des Hostels wirksam, was basierend auf der Verfügbarkeit und nach Erhalt der jeweiligen Zahlung (über Agenturen oder direkt beim Check-In) erfolgt. Die Bestätigungs-E-Mail enthält für den Kunden einen Bestätigungscode und die jeweiligen enthaltenen Leistungen.
3 - Gäste können mit Debit-/Kreditkarten (alle Arten außer American Express), in bar oder per Banküberweisung bezahlen. Damit Letzteres akzeptiert wird, müssen die Kunden stets den Transaktionsnachweis vor ihrer Ankunft senden, damit unser Buchhalter die Einzahlung bestätigen kann.
4 - Um Ihre Vorabbuchung zu bestätigen, bitten wir um eine Überweisung von 50 % des vereinbarten Wertes; die restlichen 50 % werden zum Zeitpunkt des Check-Ins bezahlt. Damit dies akzeptiert wird, müssen die Kunden den Transaktionsnachweis senden. Sie haben 3 Tage Zeit, um Ihre Vorabbuchung zu bestätigen, andernfalls wird sie storniert.
5 - Sagres Sun Stay behält sich das Recht vor, die auf der Website beworbenen Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

C) Aufenthalte und Pakete
1 - Um die Reservierung zu bestätigen, muss innerhalb von zwei Wochen vor der Ankunft des Kunden ein Betrag von 50 % des vereinbarten Wertes gezahlt werden. Die finanziellen Details werden dem Kunden als Antwort per E-Mail mitgeteilt, nachdem er unser Online-Formular auf der Website ausgefüllt hat.
2 - Im Falle von Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln/Keycards, die dem Gast vom Hostel zur Verfügung gestellt wurden, werden zusätzliche Kosten in Höhe von 10 € pro Schlüssel und 5 € pro Keycard berechnet.
3 - Personen unter 18 Jahren können eine Reservierung vornehmen, sofern sie ein unterschriebenes Dokument mit der ausdrücklichen Genehmigung ihres Erziehungsberechtigten (Mutter/Vater/Familienmitglied) vorlegen. Reservierungen durch Minderjährige werden nur in Begleitung einer Person über 18 Jahren und für ein Doppelzimmer/Studio akzeptiert.
4 - Bettwäsche und Duschhandtücher werden für jeden Gast in allen Doppelzimmern und Studios bereitgestellt. In den Schlafsälen sind Bettwäsche und eine Bettdecke inbegriffen, während Handtücher an der Rezeption für jeweils 3,50 EUR gemietet werden können, vorbehaltlich einer Kaution von 20 EUR, die bei Rückgabe des Handtuchs persönlich erstattet wird.
5 - Einmal gekaufte Pakete, die Unterkunft und Sportunterricht umfassen, dürfen nur vom kaufenden Kunden genutzt werden und sind nicht übertragbar.

D) Duschen
1 - Aufgrund unserer Verpflichtung zur umweltfreundlichen Nachhaltigkeit ist bei allen Reservierungen in den Schlafsälen eine zeitlich begrenzte Dusche pro Tag enthalten. Zusätzliche Duschen können für 1 EUR pro Dusche erworben werden.
2 - Zusätzliche Duschzeit verursacht zusätzliche Kosten von 1 € pro 10 Minuten, die über die an jeder Dusche befindlichen Automaten erworben werden können.
3 - Die Sicherheits- und Hygieneregeln müssen gemäß den Anweisungen des Unternehmens und des Personals befolgt werden.

E) Check-In & Check-Out
1 - Bei der Ankunft zum Check-In muss jeder Gast ein individuelles Registrierungsformular ausfüllen, in dem Name, Ausweisnummer und andere Daten abgefragt werden (mehr dazu finden Sie unten in unserer Datenschutzerklärung).
1.1 - In bestimmten Situationen (wie Pandemien oder anderen von nationalen oder lokalen Behörden festgelegten Ausnahmesituationen) kann das Hostel das genannte Registrierungsformular dem Kunden vor seiner geplanten Ankunft direkt per E-Mail zusenden, damit dieser es digital ausfüllen und an uns weiterleiten kann.
2 - Die Check-In-Zeit für Schlafsäle und Doppelzimmer ist von 16:00 bis 23:30 Uhr.
2.1 - Die Check-In-Zeit für Studios beginnt um 17:00 Uhr. Dem Kunden wird ein per E-Mail gesendeter Zugangscode zur Verfügung gestellt, mit dem er jederzeit einen Safe mit dem Schlüssel öffnen kann.
3 - Der Check-out sollte bis 11:00 Uhr erfolgen.
4 - Eine Verschiebung des Check-outs auf den folgenden Tag (oder spätere Tage) kann nach Rücksprache möglich sein, hängt jedoch immer von der Verfügbarkeit und der Zustimmung des Hostels ab.
5 - Ein Check-out einen oder mehrere Tage vor dem geplanten Datum impliziert keine Rückerstattung an den Kunden für die bereits bezahlten Nacht(e) und/oder das Frühstück.

F) Restaurant / Bar
1 - Das Frühstück ist zwischen 8:45 und 10:00 Uhr verfügbar.
1.1 - Im Falle eines Nicht Erscheinens zum bereits bezahlten/im Aufenthalt enthaltenen Frühstück wird der entsprechende Wert nicht erstattet.
2 - Das Restaurant und die Bar sind gemäß dem an den Türen ausgehängten Zeitplan geöffnet.
3 - Die „Lunch Boxes“ sind in den Unterkunfts-plus-Sportaktivitäts-Paketen enthalten und kosten einzeln 5 €, falls der Kunde sie separat erwerben möchte.
4 - Der Kunde muss das Hostel über Allergien, Unverträglichkeiten oder andere Ernährungseinschränkungen informieren. Das Hostel lehnt jede Haftung für Folgen ab, die aus dem Unterlassen solcher Informationen entstehen können.
5 - Gemäß der geltenden Gesetzgebung ist es untersagt, in öffentlichen Räumen oder öffentlich zugänglichen Orten, ungeachtet kommerzieller Ziele, Folgendes bereitzustellen, zu verkaufen oder zugänglich zu machen:
(a) Spirituöse Getränke oder Ähnliches an Personen unter 18 Jahren;
(b) Alle alkoholischen Getränke, Spirituosen und alkoholfreie Getränke an Personen unter 16 Jahren;
(c) Alle alkoholischen Getränke, ob spirituös oder nicht spirituös, an Personen, die offensichtlich alkoholisiert oder geistig instabil sind.
5.1. Es ist den in dem vorstehenden Absatz genannten Personen verboten, in öffentlich zugänglichen Räumen alkoholische Getränke zu konsumieren.
5.2. Zum Zwecke der Anwendung der vorstehenden Punkte kann die Vorlage eines Identitätsdokuments zum Altersnachweis erforderlich sein; ein solcher Antrag wird gestellt, wann immer Zweifel in diesen Fällen bestehen.

G) Wassersport & andere Aktivitäten
1 - Das Sagres Sun Stay - Surf Camp & Hostel arbeitet mit anderen Unternehmen zusammen, um unseren Gästen Wassersporterlebnisse wie Surf- und Windsurfstunden sowie Trekking und Radwanderungen anzubieten.
1.1 - Wenn sich Gäste für einen Wassersportkurs anmelden, akzeptieren sie automatisch die von uns und unseren Partnern festgelegten Geschäftsbedingungen/Sicherheitsregeln.
1.2 - Die Fahrradvermietung impliziert ebenfalls die Annahme der geltenden Geschäftsbedingungen.
1.3 - Während der Wassersportkurse müssen sich die Kunden nach den Anweisungen der Lehrer verhalten und dabei deren Sicherheit sowie die der anderen berücksichtigen. Unfälle, die aus der Nichteinhaltung der Anweisungen der Lehrer durch die Kunden resultieren, sind von der Verantwortung des Hostels ausgeschlossen.
1.4 - Während der Wassersportkurse haften die Gäste für jeglichen Verlust oder Schaden an Materialien, der vorsätzlich geschieht oder aus der Nichteinhaltung der Regeln des Lehrers und/oder Fahrlässigkeit resultiert.
1.5 - Kunden, die an Surf-/Windsurfstunden teilnehmen und Surf-Ausrüstung mieten, erklären sich mit folgendem Haftungsverzicht einverstanden:

2 - Das Hostel bietet auch die Vermietung von Surf-Ausrüstung an.
2.1 - Vor der Anmietung der Surf-Ausrüstung müssen die Kunden das Hostel darüber informieren, ob sie körperliche Behinderungen und/oder medizinische Zustände haben, die ihre Fähigkeit beeinträchtigen könnten, Wassersport sicher auszuüben. Das Unterlassen dieser Information schließt die Verantwortung des Hostels und der jeweiligen Partner für alle daraus resultierenden Ereignisse aus.
2.2 - Bei der Anforderung der Surf-Ausrüstung müssen die Kunden eine Kaution hinterlegen, deren Wert von der Art der gemieteten Ausrüstung abhängt.
2.3 - Kunden müssen die gemietete Ausrüstung mit Sorgfalt und gesundem Menschenverstand benutzen. Das Hostel übernimmt keine Haftung für Unfälle mit dem Kunden und/oder Dritten, die aufgrund von Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Verwendung der Ausrüstung durch die Kunden auftreten können.
2 - Im Falle von Verlust oder Beschädigung der Ausrüstung verliert der Kunde die Kaution und es werden die entsprechenden Restwerte, falls zutreffend, in Rechnung gestellt.
3 - Alle anderen Aktivitäten, die auf dem Gelände des Hostels stattfinden (wie z. B., aber nicht beschränkt auf: Yoga oder andere Kurse, Massagen usw.) und die von Dritten angeboten werden, sind vollständig vom Verantwortungsbereich des Hostels ausgeschlossen.

H) Versicherung
Unser Hostel ist nach den geltenden Gesetzen versichert.

I) Unterbringungskapazität
1 - Das Hostel wird Gäste aus derselben Buchung nach Möglichkeit im selben Zimmer/Schlafsaal unterbringen; bei Reservierungen von 2 Betten im Schlafsaal oder mehr kann dies jedoch nicht immer garantiert werden.
2 - Jedes Doppelzimmer bietet Platz für 2 bis 3 Personen, mit der Möglichkeit, je nach Verfügbarkeit und vorheriger Absprache ein Zustellbett hinzuzufügen.
3 - Kinder können nur in Privatzimmern oder Studios untergebracht werden. Kinder sind in den Schlafsälen nicht gestattet.
4 - Das Hostel stellt keine Kinderbetten zur Verfügung.
5 - Jedes Studio hat eine Kapazität für jeweils 2 und 3 Personen.

J) Stornierungsrichtlinien
1 - Jegliche Stornierungen oder Änderungen der Reservierungen müssen dem Hostel per E-Mail mitgeteilt werden, wobei Ihre Reservierungsnummer, Vor- und Nachname sowie die Aufenthaltsdaten anzugeben sind.
2 - Kunden, die Aufenthalte in unseren Doppelzimmern oder Schlafsälen buchen, können ihre Reservierung bis zu 4 Tage vor dem geplanten Check-In-Tag stornieren, in diesem Fall fallen keine Kosten an.
2.1 - Bei Stornierungen, die nach diesem Zeitraum und bis zum geplanten Check-In-Tag erfolgen, berechnet das Hostel 50 % der Gesamtkosten für die geplante Reservierung.
2.2 - Kunden, die am Check-In-Datum nicht erscheinen, gelten als „No-Show“, woraufhin der volle Wert des gebuchten Aufenthalts in Rechnung gestellt wird.
3 - Kunden, die eines der Pakete erwerben, können stornieren:
3.1 - 7 Tage im Voraus kostenlos, in diesem Fall wird die Anzahlung innerhalb von maximal 30 Tagen zurückerstattet; oder
3.2 - Bis zum Tag vor dem geplanten Check-In, mit einer Rückerstattung von 50 % (Anzahlungswert);
3.3 - Nach der Ankunft und während Ihres Aufenthalts werden keine Rückerstattungen vorgenommen, außer im Falle einer schweren Krankheit oder Verletzung.
4 - Die in den gekauften Paketen enthaltenen Aktivitäten können nicht gegen eine andere Aktivität ausgetauscht werden.

K) Gutscheine
Alle zwischen dem Kunden und dem Hostel vereinbarten Rückerstattungen erfolgen in Form eines persönlichen und nicht übertragbaren Gutscheins, der 2 Jahre nach seiner Ausstellung gültig ist.

L) Buchungen über Partnerunternehmen
1 - Sagres Sun Stay - Hostel und Surfcamp arbeitet mit Partnerunternehmen wie Reisebüros, Veranstaltern, Werbeagenturen und Touristenunterhaltungsunternehmen zusammen, denen es gestattet ist, die vom Sagres Sun Stay - Hostel und Surfcamp angebotenen Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen.
2 - Für Reservierungen, Produkte und Dienstleistungen, die über Partnerunternehmen angefragt oder erworben werden, können unter Unbeschadet der in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Regeln auch andere von diesen Unternehmen festgelegte Regeln gelten, die bei diesen Unternehmen einzusehen sind.
3 - Das Hostel übernimmt keine Verantwortung für Konflikte, die aus mangelnder Konsultation oder falscher Auslegung der von den Partnerunternehmen definierten Regeln entstehen können.

M) Außerordentliche Umstände

Alle in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Regeln können bei Feststellung außergewöhnlicher Umstände geändert werden, wie z. B. Ausnahmezustände oder Notlagen, Pandemien, Kriege, extreme Wetterereignisse unter anderem; entsprechend den Auflagen, Richtlinien oder Empfehlungen nationaler, lokaler oder gemeinschaftlicher Behörden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte das Hostel über die üblichen Wege.


DATENSCHUTZRICHTLINIE
Name: Zonas Dinâmicas, Lda.
Sagres Sun Stay
USt-IdNr.: 514 784 040
Adresse: Sítio do Poço
8650-375 Sagres, Algarve - Portugal
Die Art der von uns erhobenen personenbezogenen Daten
Wir erheben einige personenbezogene Daten über Besucher und Nutzer unserer Websites.
Wir aggregieren Informationen wie: Benutzernamen, Mitgliedernamen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen, andere Kontaktdaten, Umfrageantworten, Blogs, Fotos, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Steuerinformationen, Supportanfragen, Forenkommentare, für die Website gesendete Inhalte (Artikelbeschreibungen) und Webanalyse-Daten. Wir speichern auch personenbezogene Daten von Bewerbern (Lebenslauf, Bewerbungsformular, Anschreiben und Interviewnotizen).

Erhebung von Informationen
Wenn personenbezogene Daten bereitgestellt werden, speichern wir diese. Wir erheben sie auch automatisch, wenn Sie durch die Website navigieren oder über andere Personen beim Zugriff auf verbundene Dienste.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, wenn sie durch den Kauf von Artikeln oder Dienstleistungen auf unserer Website bereitgestellt werden.

Von anderen erhobene personenbezogene Daten
Meistens werden die Informationen direkt von anderen (Agenturen oder Reservierungswebsites) erhoben, aber manchmal werden sie von Google-Sozialnetzwerken und Partnern bereitgestellt.

Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten zur Erfüllung von Verträgen sowie zur Erleichterung und Bearbeitung von Transaktionen, die auf der Website stattfinden.
Dies ist für Zwecke notwendig, die in unserem oder im legitimen Interesse Dritter liegen. Diese Interessen umfassen:
• Beantwortung von Support-Tickets und Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten;
• Aktualisierung der Kunden mit operativen Neuigkeiten und Informationen über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen (um über Änderungen auf unserer Website, Website-Unterbrechungen oder Sicherheitsupdates zu informieren);
• Durchführung technischer Analysen, um festzustellen, wie die Websites und die von uns angebotenen Dienste verbessert werden können;
• Überwachung der Aktivitäten auf den Websites (um potenziell betrügerische Aktivitäten zu identifizieren und die Einhaltung der geltenden Nutzungsbedingungen zu gewährleisten);
• Verwaltung unserer Beziehung zu den Kunden (Beantwortung von Kommentaren oder Anfragen, die uns auf den Websites übermittelt werden, oder Einholen von Feedback bzw. die Frage, ob Besucher an einer Umfrage teilnehmen möchten);
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;
• für Zwecke, die gesetzlich vorgeschrieben sind;
• zur Erfüllung von Anfragen von Regierungs-, Gerichts- oder Strafverfolgungsbehörden während laufender Ermittlungen.
Informationen, für deren Weitergabe Sie Ihre Einwilligung geben müssen:
• Bereitstellung von Marketinginformationen über Produkte und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass sie potenzielle Kunden interessieren könnten;
• Anpassung unserer Dienste und Websites (Werbung auf der Website und in sozialen Medien – sofern dies die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien beinhaltet – um ein personalisierteres Erlebnis zu bieten).

Speicherung personenbezogener Daten
Unser Unternehmen befindet sich in Portugal. Daher werden Ihre personenbezogenen Daten in Portugal gespeichert.
Um die Informationen der Gäste zu schützen, arbeiten wir mit Subunternehmern und Dienstleistern zusammen, von denen wir glauben, dass sie einen akzeptablen Standard der Datensicherheit einhalten.
Zugriff auf personenbezogene Daten
Um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen oder diese zu korrigieren, wenden Sie sich bitte an unsere Verwaltungsabteilung.
Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um Ihnen und anderen die Dienste bereitzustellen und um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden oder Sie über die Sagres Sun Stay Informationen zu unseren Dienstleistungen informieren, können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Bitte beachten Sie, dass wir im Falle eines Löschantrags Informationen aus gelöschten Konten dennoch aufbewahren werden, da dies für unsere legitimen Geschäftsinteressen, die Einhaltung des Gesetzes, die Betrugsprävention, das Einziehen von Gebühren, die Beilegung von Streitigkeiten, die Fehlerbehebung, die Unterstützung bei Ermittlungen, die Durchsetzung der Nutzungsbedingungen und die Ergreifung anderer gesetzlich zulässiger Maßnahmen erforderlich bleibt. Die von uns aufbewahrten Informationen werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Cookies und Webanalyse
Wenn Sie unsere Website und soziale Netzwerke besuchen, werden bestimmte Informationen aufgezeichnet, die im Allgemeinen anonym sind und Ihre Identität nicht preisgeben. Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, könnten einige dieser Informationen mit Ihnen in Verbindung gebracht werden.
Gespeicherte Informationen:
• der vom Benutzer angeforderte Domainname;
• der Name des Internetdienstanbieters wird manchmal je nach Konfiguration der ISP-Verbindung erfasst;
• Datum und Uhrzeit der Besuche auf der Website;
• die Dauer der Sitzungen;
• die von Benutzern aufgerufenen Seiten;
• die Anzahl der Male, die ein Benutzer unsere Website innerhalb eines Monats aufgerufen hat;
• die URL der angesehenen Datei und die damit verbundenen Informationen;
• die Website, die auf unsere Website weitergeleitet hat;
• das Betriebssystem der Computer der Benutzer.

Kontakt mit Sagres Sun Stay
Wenn Sie Zweifel an unserer Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.