Holiday Inn Express & Suites Wilmington West - Medical Park by IHG

Les installations sont mitigées. La piscine intérieure et le foyer extérieur sont appréciés, mais les clients signalent de l'eau froide, des problèmes chimiques ou d'entretien, des fermetures occasionnelles, une petite piscine et des problèmes intermittents avec les ascenseurs ; le parking gratuit et une petite boutique dans le hall d'entrée sont également mentionnés.

De nombreuses critiques font l'éloge de chambres très propres et d'espaces bien entretenus, mais plusieurs signalent des lacunes telles que des douches sales, des parasites (puces, cafards), de la moisissure, une couette tachée de sang, des odeurs de moisi et certaines chambres du premier étage nécessitant un meilleur entretien.

Les chambres sont généralement confortables et modernes, avec des espaces calmes, des lits confortables et certaines suites spacieuses. Une minorité de clients notent des chambres plus petites que prévu et des problèmes d'entretien tels que des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation bruyants, une faible pression d'eau chaude et des équipements de salle de bain datés ou cassés.

Le service est fréquemment salué comme étant amical, serviable et accommodant. Plusieurs critiques signalent également des problèmes tels que des interactions impolies, des erreurs de facturation, des mélanges de clés et de réservations, un surbooking et des concessions promises non honorées.

Pratique pour se rendre à l'hôpital, au centre-ville, aux plages, aux commerces et aux principales routes, avec certaines zones qui semblent calmes. Plusieurs critiques mentionnent la mendicité ou un environnement plus difficile et un choix limité de restaurants à proximité des fast-foods.

Le petit-déjeuner chaud gratuit reçoit de nombreux compliments pour son goût, sa variété et son personnel aimable. D'autres signalent une incohérence, notamment des aliments brûlés, des options répétitives, un choix limité et des retards.