Holiday Inn Express & Suites Wilmington West - Medical Park by IHG

Fasilitetene er blandede. Innendørsbassenget og utendørs bålplassen er verdsatt, men gjester rapporterer om kaldt vann, kjemiske problemer eller vedlikeholdsbehov, sporadiske stengninger, et lite basseng og periodiske heisproblemer; gratis parkering og en liten butikk i lobbyen er også verdt å merke seg.

Mange anmeldelser roser svært rene rom og godt vedlikeholdte områder, men flere rapporterer om mangler, inkludert skitne dusjer, skadedyr (lopper, kakerlakk), mugg, en blodflekkete dyne, mugglukt og at noen rom i første etasje trenger bedre vedlikehold.

Rommene er generelt komfortable og moderne, med rolige omgivelser, koselige senger og noen romslige suiter. Noen få bemerker at rommene er mindre enn forventet og vedlikeholdsproblemer som støyende klimaanlegg, lavt varmtvannstrykk og utdaterte eller ødelagte baderomsarmaturer.

Servicen blir ofte rost som vennlig, hjelpsom og imøtekommende. Flere anmeldelser rapporterer imidlertid også om problemer som uhøflig behandling, faktureringsfeil, forvekslinger med nøkler og reservasjoner, overbooking og løfter om kompensasjon som ikke blir oppfylt.

Praktisk beliggenhet i nærheten av sykehuset, sentrum, strendene, butikker og hovedveier, med noen områder som føles rolige. Flere anmeldelser nevner tigging eller et mer utfordrende område rundt hotellet og begrenset utvalg av restauranter i nærheten, utover fastfood.

Den gratis varme frokosten får mange komplimenter for smak, variasjon og vennlige ansatte. Andre rapporterer om ujevn kvalitet, inkludert brente matvarer, repetitive alternativer, begrenset utvalg og forsinkelser.