Grids Tokyo Ueno Hotel&Hostel

Les équipements communs sont utiles, avec des douches puissantes et une laverie sur place, mais l'espace commun au premier étage peut sembler petit et bondé. Certains équipements (comme les serviettes ou les articles de toilette) sont payants.

Les critiques louent fréquemment la propreté des chambres et des salles de bain communes. Quelques clients ont remarqué des odeurs ou des endroits oubliés, comme de la moisissure dans le réfrigérateur ou de la poussière dans les coins.

Les chambres sont très compactes avec un espace de rangement ou un coin salon minimal ; des dortoirs et des chambres familiales sont disponibles, et certaines disposent de salles de bain privatives. Le confort du sommeil est variable, avec des futons fins ou usés et des matelas très fermes ou mous signalés, ainsi qu'occasionnellement du bruit de train pour les personnes ayant le sommeil léger.

Le personnel est largement décrit comme aimable et serviable, aidant au stockage des bagages, aux formulaires d'expédition, aux taxis et à l'enregistrement/départ rapides. Quelques clients ont signalé des problèmes de communication, des informations incohérentes sur les frais et des désagréments occasionnels liés à l'enregistrement en autonomie.

Très pratique pour la gare d'Ueno, le parc Ueno et l'accès au Keisei Skyliner, avec de nombreux liens de transport et des magasins/restaurants à distance de marche. Certains clients ont noté le bruit des trains ou que les environs immédiats semblent ordinaires et un peu éloignés de certaines entrées de la gare.

Le petit-déjeuner est simple avec un choix limité et peut être bondé, avec des commentaires négatifs sur la qualité et le rapport qualité-prix, et des places parfois occupées par des groupes de touristes. D'autres l'ont trouvé pratique ou ont apprécié certains plats du menu.