Fairfield Inn & Suites by Marriott Kalamazoo

Fasilitetene er enkle; det innendørs bassenget er lite, og det har vært rapporter om stengninger eller problemer med renholdet, selv om noen gjester likte at det var oppvarmet.

Mange beskriver rommene og fellesområdene som rene. Flere rapporterer imidlertid skitne bad eller dusjer, flekkete eller slitte sengetøy, støv og sporadiske vedlikeholdsproblemer.

Rommene er generelt komfortable og moderne, med funksjoner som dusjkabinett og TV-er som er klare for strømming. Flere gjester fant dem også stille. Andre nevnte slitte eller for myke madrasser, støy fra motorveien og periodiske vedlikeholdsproblemer på rommet.

Personalet beskrives ofte som vennlig, imøtekommende og hjelpsomt, inkludert når det gjelder behov for tilgjengelige rom og innsjekking/utsjekking. Men servicen kan være ujevn, med treg eller underbemannet frokost, utelatt rengjøring eller oppfølging, frustrasjon over fakturering eller retningslinjer, og sporadisk uhøflighet.

Beliggenheten er praktisk til I-94, Wings Event Center, arenaer og nærliggende bedrifter. Flere påpeker begrenset tilgang til restauranter eller butikker innen gangavstand og en følelse av et lagerdistrikt, selv om mange fant beliggenheten rolig.

Tilbakemeldingene på frokosten er ujevne: noen gjester likte et godt utvalg eller utmerkede måltider, mens andre fant at det var lite mat, treg påfylling eller at den startet kl. 7, noe som var sent for tidlige avganger. Renhold og plass på frokostområdet ble av og til kritisert.