Fairfield Inn & Suites by Marriott Kalamazoo

Faciliteterna är enkla; inomhuspoolen är liten och det finns rapporter om stängningar eller problem med renligheten, även om några gäster tyckte om att den var uppvärmd.

Många beskriver rummen och de gemensamma utrymmena som rena. Flera rapporterar dock smutsiga badrum eller duschar, fläckiga eller slitna sängkläder, damm och sporadisk skötsel.

Rummen är generellt bekväma och moderna, med funktioner som dusch utan tröskel och TV-apparater redo för streaming; flera gäster tyckte också att de var tysta. Andra noterade åldrande eller alltför mjuka madrasser, enstaka vägljud och periodiska underhållsproblem i rummet.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, tillmötesgående och hjälpsam, inklusive med behov av tillgängliga rum och in- och utcheckning. Servicen kan dock vara inkonsekvent, med långsam eller underbemannad frukost, missad städning eller uppföljning, fakturerings- eller policyproblem och enstaka oförmanhet.

Hotellet har ett praktiskt läge nära I-94, Wings Event Center, arenor och närliggande företag. Flera noterar begränsade mat- eller shoppingmöjligheter inom gångavstånd och en känsla av ett lagerdistrikt, även om många tyckte att läget var lugnt.

Återkopplingen om frukosten är inkonsekvent: vissa gäster uppskattade bra variation eller utmärkta måltider, medan andra fann varorna dåligt fyllda, långsam påfyllning eller starttid klockan 7, vilket var sent för tidiga avgångar. Renlighet och utrymme i frukostområdet kritiserades ibland.