Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

Fasilitetene er sentrert rundt en energisk strandklubb med DJ-er, reder på taket og en beliggenhet ved stranden; spaet og bassenget er verdsatt, men deler av eiendommen føles litt slitt og det er mange trapper uten heis. Støy fra musikken kan bære gjennom hele området, noe som begrenser avslapningen.

Anmeldelser nevner ofte rene rom og ryddige fellesområder. Noen nevner slitasje, sporadisk sand eller skadedyr, og søppel på stranden under perioder med tang.

Rommene er romslige og unikt innredet med trehusestetikk, havutsikt og store badekar eller private reder i enkelte enheter. Ulempene inkluderer åpne bad med begrenset privatliv, utdatert møblement eller ukomfortable senger enkelte steder, betydelig musikkstøy og tilgang kun via trapper.

Servicen roses bredt for å være vennlig og oppmerksom på strandklubben, restaurantene og renholdet, med noen ansatte som utmerker seg. Flere anmeldelser nevner imidlertid treg eller lite responsiv service, uhjelpsom resepsjon eller concierge, og sporadiske tvister knyttet til ledelsen eller faktureringen.

Utmerket beliggenhet ved Tulum Beach, med gangavstand til mange restauranter, barer og butikker, umiddelbar tilgang til stranden og havutsikt. Området er veldig livlig og støyende på grunn av nærliggende klubber og arrangementer, og tilgangsveien kan være dårlig.

Maten beskrives ofte som deilig, med minneverdige middager på takterrassen, frokoster ved stranden og hyggelig romservice og smaksprøver. Noen gjester fant drinkene svake eller dyre, nevnte sporadiske dårlige måltider og nevnte sene åpningstider eller frokost som ikke var inkludert.