MiM Andorra member of Meliá Collection

Plusieurs clients signalent un manque d'équipements, notamment l'absence d'un spa accessible ou d'un espace bien-être, ainsi que l'absence de service de voiturier malgré certaines annonces. Certains ont également estimé que les équipements n'étaient pas clairement expliqués à l'arrivée.

Les avis décrivent systématiquement l'hôtel et les chambres comme très propres et bien entretenus.

Les chambres sont spacieuses, élégantes et confortables, beaucoup soulignant la qualité des lits et la présence de rideaux occultants. Certains clients signalent une isolation phonique insuffisante et des particularités des chambres comme des lits king-size composés de deux matelas et un manque de ports USB.

Le personnel est largement décrit comme accueillant, professionnel et attentionné. Cependant, plusieurs clients ont rencontré des lacunes dans le service, notamment un service au restaurant médiocre ou confus, des problèmes de facturation, un manque de conseils à l'arrivée, et une réponse insatisfaisante à une demande concernant un soin au spa.

Emplacement central constamment salué à Andorre-la-Vieille, pratique pour le shopping et les sites touristiques de la ville.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa qualité et sa variété, bien que certains l'aient trouvé décevant. Le restaurant sur place (Hincha) reçoit des avis mitigés : certains ont apprécié les pizzas, mais d'autres ont noté des plats moyens, des erreurs de service et un sérieux litige de facturation.