Best Western Plus Wayland Hotel

Las opiniones sobre la piscina y el jacuzzi son variadas, con cierres periódicos, agua fría, mucho cloro o aglomeraciones, aunque algunos huéspedes disfrutaron de ellas. El único ascensor puede ser poco fiable.

Muchos huéspedes describen habitaciones y zonas comunes muy limpias, y algunos incluso califican el hotel de impecable. Sin embargo, se han observado repetidos fallos en el servicio de limpieza, como cabello en las duchas o en las camas, toallas sucias, desagües obstruidos, suelos pegajosos, moho y, ocasionalmente, insectos.

Las habitaciones son modernas, espaciosas y cómodas, con buenas camas y comodidades, aunque algunos mencionan almohadas pequeñas o incómodas y un ruido ocasional de los electrodomésticos de la habitación. Las habitaciones con vistas a la autopista pueden ser ruidosas, mientras que las habitaciones con vistas al aparcamiento o al lado este son más tranquilas.

El personal es ampliamente descrito como amable, acogedor y servicial, con registros de entrada sin problemas y personal atento en el desayuno. Han surgido algunos problemas, como una mala comunicación sobre un ascensor fuera de servicio, los horarios de limpieza, las barreras lingüísticas y alguna confusión con las facturas.

Convenientemente ubicado cerca de la US-131, el Gun Lake Casino y tiendas y restaurantes cercanos. La propiedad está escondida detrás de otros negocios y puede ser difícil de encontrar, y las habitaciones adyacentes a la autopista experimentan ruido del tráfico.

El desayuno es elogiado con frecuencia por su variedad, calidad y buen mantenimiento. Algunas quejas mencionan la falta de personal, que se agoten artículos como el zumo o el café, y un problema aislado de limpieza.