J’avais réservé une chambre avec accès direct à la piscine principale. Première nuit horrible, un énorme bruit toutes les 10 secondes comme une porte qui claque et qui faisant vibrer le mur de mon lit et donc rendant mon sommeil quasi impossible, par fatigue je m’endors mais réveillé en permanence par ce boom. J’appelle la réception à 3h30 du matin, un technicien vient dans ma chambre, constate le bruit, me dit que ça vient de l’étage au dessus et part régler le problème. La réception me rappelle même pas 3min plus tard pour me dire qu’il n’a pas trouvé le problème et que l’on pourra me changer de chambre le lendemain. Je pense qu’ils connaissent parfaitement le problème et voit si ça passe avec les clients ou pas. J’ai pu changer de chambre le lendemain, upgrade dans une chambre supererieure avec piscine privée. Sans intérêt car pas de transat et c’est plus une grande baignoire qu’une piscine. D’autre part, j’ai prévenu l’hôtel à l’avance que j’avais fait une erreur de réservation en mettant une nuit en trop au départ, pas de remboursement possible mais on m’offre des couchers de réduction pour le spa (-20%) et pour la nourriture (-25%) sauf que ces promotions étaient déjà proposées à tous les clients de l’hôtel et non cumulables….bref Autre point négatif, grosse odeur d’égouts un peu partout dans l’hôtel et surtout les chambres. Point positif, la piscine du dernier étage avec une très belle vue et l’emplacement de l’hôtel proche de la plage, au calme et proche des restos
J’avais réservé une chambre avec accès direct à la piscine principale. Première nuit horrible, un énorme bruit toutes les 10 secondes comme une porte qui claque et qui faisant vibrer le mur de mon lit et donc rendant mon sommeil quasi impossible, par fatigue je m’endors mais réveillé en permanence par ce boom. J’appelle la réception à 3h30 du matin, un technicien vient dans ma chambre, constate le bruit, me dit que ça vient de l’étage au dessus et part régler le problème. La réception me rappelle même pas 3min plus tard pour me dire qu’il n’a pas trouvé le problème et que l’on pourra me changer de chambre le lendemain. Je pense qu’ils connaissent parfaitement le problème et voit si ça passe avec les clients ou pas. J’ai pu changer de chambre le lendemain, upgrade dans une chambre supererieure avec piscine privée. Sans intérêt car pas de transat et c’est plus une grande baignoire qu’une piscine. D’autre part, j’ai prévenu l’hôtel à l’avance que j’avais fait une erreur de réservation en mettant une nuit en trop au départ, pas de remboursement possible mais on m’offre des couchers de réduction pour le spa (-20%) et pour la nourriture (-25%) sauf que ces promotions étaient déjà proposées à tous les clients de l’hôtel et non cumulables….bref Autre point négatif, grosse odeur d’égouts un peu partout dans l’hôtel et surtout les chambres. Point positif, la piscine du dernier étage avec une très belle vue et l’emplacement de l’hôtel proche de la plage, au calme et proche des restos
