WS Tour Eiffel - Nicolo

Bonjour J'ai réservé en ligne et ai bien reçu la confirmation de la réservation. Je suis en déplacement professionnel. Arrivée à18h30 à l'adresse 27 rue Nicolo, personne à la réception et je n'ai reçu aucun code pour entrer dans l'immeuble et accéder à la chambre. Mais à l'interphone, possibilité de joindre un numéro à l'étranger que j'appelle: on me dit qu'il n'y a aucune réservation à mon nom bien que je puisse communiquer la référence de la réservation. J'insiste en vain. J'ai perdu 1h à essayer d'avoir quelqu'un en ligne pour apprendre que je n'ai pas de chambre. Je cherche donc un autre hôtel. Il est 20h quand je reçois un mail signifiant que je n'ai pas encore payé la taxe de séjour de la chambre rue NICOLO ! et cette fois avec un numéro tel français. Je communique alors avec une jeune femme efficace et sympathique qui m'adresse enfin les codes. C'est beaucoup de fatigue et de stress après une longue journée de travail. Chambre propre mais sans fer à repasser alors qu'il fait chaud et que c'est un minimum de fournir un fer quand on travaille et que nos vêtements ont souffert dans une valise; on a tous une robe ou une chemise à défroisser. Pas de clim mais un ventilateur. Pas d'ascenseur non plus. Le minimum quand on encaisse une réservation c'est bien d'adresser les codes quand on est capable d'envoyer sur la même adresse la demande de paiement de la taxe de séjour. Vous l'avez compris, je ne suis pas contente.

Entrée et sortie entièrement autonomes. Instructions claires. Chambre petite mais emplacement parfait

Très calme, très propre, très bonne prestation, je recommande

Comme à la maison !

La verrière fuit de toute part + c'est un four en été + les rideaux sont tout cassés