Hyatt Regency Galleria Residence Dubai

Es un hotel muy bueno, tiene habitaciones y aptos. Nosotros nos alojamos en apto de 2 habitaciones, la primera vez con 2 baños y la segunda con 1 solo baño. En la segunda estadía nos asignaron un apto que tenía algunos muebles en regular estado y además olía extraño al igual que todo el pasillo exterior como especias Indias por todo lado y como tenía alfiombra estaba todo impregnado, etc pero pedimos cambio de apto por esas razones y nos cambiaron al piso 27 en perfectas condiciones. Pienso que el incidente se debe a que hiespedes anteriores han cocinado y los olores se impregnan en las alfombras y tal vez con niños pequeños que se hayan orinado o vomitado en el piso. La propiedad debería hacer una inspección a cada apto para corregir el incidente. En general es un gran hotel con personal muy atento y profesional, excelente desayuno y muy buenos restaurantes, hay Supermarket a precios muy buenos, farmacia, boutiques, salón de belleza, spa, la pista de patinaje en hielo genial, buena piscina, canchas de tenis, la pizzería muy rica, la cafetería con panes deliciosos, suficientes ascensores. Fue tan buena nuestra estadía de 5 días en fin de año que regresamos a los 15 días para la segunda estadía de 8 días. Todo fue genial. Gracias a todo el personal y felicitaciones por su buen trabajo.

Nos alojamos en un apartamento de 2 alcobas con todo lo necesario y muy cómodo. Personal muy amable y profesional. Excelente desayuno. Muy apropiado el comercio que funciona en el mismo complejo con supermercado, farmacia, pizzería, etc y una pista de patinaje sobre hielo. Ah y el cajero automático también. Fue una excelente elección.El evento de fin de año me pareció muy costoso para la función ofrecidas, especialmente el baile: bailarinas poco profesionales, el menú si estuvo súper bueno!!!

Pool was too crowded, for breakfast you had a queue, you had to wait in line for 30 mins & then all counter for food was almost empty, looked more "Seeking paradise, but found a parade instead."

An excellent property at an awesome location.

the staff at check in was great. i added two mornings for breakfast. this is a separate payment from the hotel stays. the second morning, i called the operator telling her that we overslept and we need to cancel that morning's breakfast. she assured me we can do that upon check out. the staff at check out will not refund our payment. i completely understand if i purchased the breakfast WITH the hotel stays. but this was a different transaction. the manager on duty was of no help either. he just moved his head sideways saying ok. i was not going to stress myself fussing over the refund. but they were so dumb to handle the situation