Obligatorische Galadinner-Gebühren können in spanischen Hotels gelten. Gäste sollten direkt beim Hotel weitere Informationen anfragen.
- Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
Professional property host/manager Beach nearby Noise-free rooms not guaranteed No elevators Pets not allowed
Wir betreiben ein ONLINE-CHECK-IN-System, das Ihnen den Zugang zu allen notwendigen Informationen für den Betreten des Hostels ermöglicht und Flexibilität bei späten Ankünften bietet. Am Tag des Check-ins erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Abschluss des Online-Check-ins. Dies ist sehr einfach, jedoch werden wir gemäß dem Königlichen Erlass 933/2021 über die Registrierung von Reisenden obligatorische Informationen abfragen.
Öffnungszeiten
Check-in: 14:00 Uhr - 22:00 Uhr
Check-out: 10:30 Uhr
Rezeption: 13:00 Uhr - 21:00 Uhr
Hunde und Katzen sind nicht erlaubt.
Im Hostel ist das Rauchen nicht gestattet.
Bitte verhalten Sie sich nach 23:00 Uhr ruhig.
# ##ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN##
## A. RESERVIERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
**Buchungsbestätigung:** Die Reservierung wird erst bestätigt, wenn die vollständige Zahlung bearbeitet wurde, ohne Ausnahme. Reservierungen ohne Vorauszahlung oder Barzahlungen werden nicht akzeptiert.
**Inbegriffene Leistungen:** Unterbringung, aktuelle Steuern und angegebene Basisdienstleistungen. Alle zusätzlichen Dienstleistungen, Upgrades oder außergewöhnlichen Ausgaben werden separat abgerechnet.
Alle Transaktionen erfolgen in Euro (€), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Wir verpflichten uns dazu, alle unrichtigen Preise umgehend zu aktualisieren oder zurückzuziehen und den Prozess mit vollständiger Transparenz zu verwalten.
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## STORNO, ÄNDERUNGEN UND NO-SHOWS
### Direkte Reservierungsänderung
- **Änderung von Datum oder Zimmer:** vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
- **Höherwertig:** sofortige Zahlung der Differenz.
- **Niedrigerwertig:** keine Rückerstattung des Geldes; es werden gleichwertige Leistungen angeboten.
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## LEBENSREGELN UND WIEDERAUFNAHMEVERBOT
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**Mindestalter:** 18 Jahre.
**Haustiere:** Nicht erlaubt.
**Verbote:** Rauchen, Vaping, übermäßiger Drogen- oder Alkoholkonsum, Mitführen von Waffen, Lärmbelästigung, gewalttätiges oder störendes Verhalten. Mangelnde persönliche Hygiene, die das soziale Miteinander unangenehm macht, Missachtung der Ruhezeiten, Betreten mit nicht registrierten Außenstehenden usw. Verstöße gegen jegliche Regeln des gemeinschaftlichen Zusammenlebens gemäß unseren Werten.
Die Nichteinhaltung dieser Regeln berechtigt die Geschäftsleitung, den Aufenthalt **umgehend und ohne Rückerstattung** zu kündigen sowie die Ausweisung des Gastes zu verlangen.
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## NEST PASS (LANGZEITAUFENTHALT)
Der **Nest Pass** ist ab dem Kaufdatum für 3 Monate gültig, jedoch nur für Mehrbettzimmer mit Etagenbetten in den Nest Hostels Canarias.
Er ist unter keinen Umständen **rückerstattbar**.
Er ist nach vorheriger Mitteilung an die Geschäftsleitung auf einen anderen Karteninhaber zur Nutzung **übertragbar**.
Die Nutzung kann während der Hochsaison oder aufgrund der betrieblichen Verfügbarkeit eingeschränkt sein.
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## . ZIMMERWECHSEL
Zimmerwechsel gelten nur für Direktreservierungen und unterliegen der Verfügbarkeit:
- **Upgrade auf eine höhere Kategorie:** sofortige Zahlung der Differenz.
- **Downgrade:** Es erfolgt keine Rückerstattung des Geldes; Nest Hostels kann eine **Entschädigung** wie zusätzliche Dienstleistungen oder Rabatte auf zukünftige Aufenthalte anbieten.
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## LÖSUNG VON ÜBERBUCHUNGEN
### Gleichwertige alternative Unterkunft (Prioritätsoption)
Im Falle einer Überbuchung wird der Gast ohne zusätzliche Kosten in eine Unterkunft ähnlicher oder höherer Kategorie umquartiert, wobei andere Hostels der Nest-Kette bevorzugt werden.
### Vollständige Rückerstattung (Sekundäroption)
Falls keine gleichwertigen Optionen verfügbar sind, wird innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung der Situation eine 100%ige Rückerstattung des gezahlten Betrags, einschließlich Extras oder Steuern, veranlasst.
### Umgehende Kommunikation und Unterstützung
Nest Hostels wird die Situation so früh wie möglich benachrichtigen oder beim Check-in, falls sie zuvor nicht festgestellt wurde. Unser Team wird direkte Unterstützung leisten, um die Situation schnell, transparent und mit Respekt gegenüber dem Gast zu lösen.
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## H. RECHTLICHE HAFTUNG UND ANWENDBARES RECHT
Nest Hostels arbeitet in Übereinstimmung mit dem **Königlichen Gesetzlichen Erlass 1/2007 (Verbraucherschutz)** und den Tourismusvorschriften auf den **Kanarischen Inseln und Ibiza**.
Die Haftung der Einrichtung ist auf den vom Gast **gezahlten Betrag beschränkt**.
Jegliche Streitigkeiten werden nach spanischem Recht und vor den Gerichten des zuständigen Gerichtsstands, an dem sich die Unterkunft befindet, beigelegt.
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**Annahme:** Diese Bedingungen treten mit der Bestätigung Ihrer Reservierung in Kraft und bleiben während Ihres gesamten Aufenthalts verbindlich.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Das @Arena Nest Hostel
