Holiday Inn Express Amherst - Lockport by IHG

Les équipements comprennent une piscine intérieure et un parking sur place. Les clients décrivent la piscine comme propre par moments, mais parfois trop chlorée ou peu claire, avec des heures d'ouverture jusqu'à 22h ; le parking est généralement abondant et pratique.

La propreté est un point fort constant dans les commentaires, de nombreux clients décrivant l'hôtel comme impeccable ou neuf. Quelques clients ont signalé des problèmes tels que des luminaires poussiéreux, de la moquette sale, un sol d'ascenseur collant ou la présence d'insectes.

Les chambres sont modernes, spacieuses et confortables, avec des lits appréciés. Certains clients mentionnent des murs fins, du bruit de plomberie, une faible pression de la douche, des problèmes de réglage de la température, des bases grinçantes ou des odeurs occasionnelles.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa serviabilité, avec une mention spéciale pour le personnel attentionné du petit-déjeuner. Certains clients ont rencontré un manque de personnel, une absence de réception ou une gestion insatisfaisante des frais ou des demandes de changement de chambre.

Pratique pour se rendre aux chutes du Niagara, à l'aéroport de Buffalo et au canal Érié ; plusieurs notent le NY Beer Project de l'autre côté de la rue. Les inconvénients incluent un choix limité de restaurants accessibles à pied tard le soir et une autoroute très fréquentée où il peut être difficile de s'insérer.

Le petit-déjeuner est souvent mis en avant pour sa variété, ses plats chauds et son bon café, avec un personnel attentionné qui veille à ce que les produits soient toujours disponibles. Certains ont trouvé certains produits médiocres ou souhaitaient des améliorations, mais l'impression générale est positive.