The Greenhouse Hotel

Hôtel et chambre très propre et bien décoré Dommage la piscine est à l’extérieur de l’établissement Le food court au rez-de-chaussée est un vrai plus

Toujours un plaisir d’y revenir

Hôtel bien décorée mais qui privilégie le style au détriment de l'expérience client. L'environnement peut être bruyant en lien avec le vent qui souffle parfois vigoureusement dans cette région de l'Islande. Le petit-déjeuner est minimaliste comparativement aux autres hôtels de gamme similaire en Islande. Surtout le service est décevant : - un accueil inexistant - un personnel antipathique (pas de salutations d'usage, ni aide ni guidance) - nous avons été réveillé au petit matin par un membre du personnel qui a ouvert la porte de la chambre puis a allumé la lumière. Voyant son erreur, la personne est partie sans s'excuser ni éteindre la lumière et a fui le plus rapidement possible afin de disparaître au fond du couloir sans répondre à nos appels. C'est tout bonnement inacceptable.

Parking sur et pratique, très joli hôtel petit déjeuner au top en revanche aucune prise en compte de nos demandes formulées à la fois via l’interface hôtels .com et message envoyé en direct à l’hôtel. Voyage en famille demande de chambres placées à côté et lorsqu’on arrive le réceptionniste a l’air de découvrir la demande. Au final les chambres n’étaient pas à côté et la vue était médiocre ( sur le parking) alors même qu’on l’avait demandé très en avance.

L'hotel est un concept il faut adhérer... personnellement nous n'avons pas apprécié entendre jusqu'à 1h du matin les fumeurs du bar sous notre fenêtre aisni que la porte de la terrase qui claque à chaque passage. Petit déjeuner brouillon au mieu de la boutique.