Swandor Hotels & Resorts - Kemer

Jag kan prata engelska, ingen förklaring av aktiviteter. Jättesvårt att kommunicera med personal. Man känner sig lite ovälkommet och water Park var stängt för en anledning mitt i öppettider.

Yemekler bu yıl gerçekten vasat, temizlik desen yine vasat

Her sey cok guzeldi

Harika otel hizmeti, çok tatlı personel kadrosu, ferah kaliteli mekan ve kaliteli hizmetten ailecek çok memnun kaldık, kesinlikle tekrar tercih edeceğiz

Güvenlik konusunda oldukça sıkı bir sistem uygulanıyor. Diğer otellerde misafirlere renkli bileklik verilirken bu otelde böyle bir uygulama yoktu; muhtemelen bu nedenle güvenlik önlemleri daha yoğun tutulmuş. Ancak otelde rezervasyonum olmasına rağmen, girişten bir gün önce resepsiyonla dahi görüştürülmemem ilk izlenim açısından olumsuzdu. Bunun dışında personel genel olarak oldukça sıcakkanlı, ilgili ve iletişime açıktı. Örneğin şezlong alanında yanlışlıkla bir bardak kırıldığında, iki dakika geçmeden yetkili bir hanımefendi gelip duruma müdahale etti ve alanın temizlenmesini sağladı. Elektrikli aracımla gelmeme rağmen, elektrikli araç şarj alanlarına normal içten yanmalı araçların park etmiş olması nedeniyle ilk birkaç gün aracımı başka bir yerde şarj etmek zorunda kaldım. Ayrıca otelde genel olarak park sorunu var; çoğu zaman aracı otelin dışına park etmek gerekiyor. Güvenlik bu kadar sıkıyken misafir araçlarının dışarıda kalması da anlaşılması güç bir durum. İşlerim nedeniyle konaklamamı bir kez uzattım. İkinci kez ek uzatma ihtiyacım olduğunda ise daha fazla yardımcı olunmasını beklerdim. Genel olarak personel ilgisinden memnun kaldım; ancak giriş süreci, otopark ve elektrikli araç şarj alanı konularında iyileştirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.