Andaz Dubai The Palm, By Hyatt

Staff muy amable, hotel bien ubicado y con playa

Viajamos a muchos hoteles pero este hotel tiene un excelente balance entre precio ubicación y servicio para las personas que piensan viajar a Dubai y quieren estar en la Palmera este lugar es el mejor evitando todo el tráfico que conlleva llegar hasta el fondo de la Palmera además tiene un centro comercial cruzando la calle Que le ofrece muchas opciones . El mejor restaurante asiático lo tiene este hotel se llama asia Asia, restaurante mexicano Coco en la playa ademas los desayunos tienen una variedad entre un buffet asiático Mediterráneo y americano. Tuvimos un pequeño incidente en la habitación que se cayó la cortina cuando llamamos inmediatamente solucionaron el problema el servicio de concierto nos hizo excelentes recomendaciones en restaurantes y atracciones.

Excelente atención desde que llegas hasta que te retiras. La limpieza es excepcional. Las habitaciones tal cual la descripción y la foto. Volvería sin dudas.

Breakfast was choices for all tastes, nothing was too much trouble, all staff was amazing and extremely friendly, there was building work all around the area, but you wouldn’t know it! Excellent!!

Stay was ok. The rooms are nice and clean. Breakfast is a bit disapointing as the options are limited. The main concern is about the swimming pool area with a lot of construction work (that obviously nobody mentioned during booking or checkin) and thus associated dust and noise during the day! With a huge close area, the number of available sunbeds around the pool is ridiculously low. Customer service is also not as per Dubai Standards. We lost Fins and board at the pool and despite multiple calls and requests for update there was no profesionnal response or follow-up like they never really checked. I'm still waiting for promised callback but it looks like this is not a concern to them that items mysteriously "disapeared". Really disapointed and i'm not recommending.