NYX Hotel Warsaw by Leonardo Hotels

Le point négatif , le petit déjeuner n'est pas compris

Je change mon avis sur le Nyx, après mes mésaventures, un manager est venu discuter avec moi et constater les différentes difficultés rencontrées. Elle a trouvé des solutions et le reste de mon séjour s’est passé à merveille. Veuillez tout de même noté que le personnel a l’accueil n’est pas qualifié pour tenir un établissement de ce standing. Pas aimable, pas serviable, pas réactif. Tout le reste a été parfait.

Un personnel execrable, le service est à revoir de toute urgence. Je réserve une suite, on me donne une chambre classique, personne ne veut se bouger pour la changer. J’ai du réclamer à plusieurs reprises. Je ne reviendrais jamais ici et je déconseille fortement cet hôtel.

L’endroit est agréable, facile d'accès. Les CHAMBRES sont confortable mais l’accueil est très moyen, lent, pas à l’écoute … même en faisant un pre check in ils reposent les mêmes questions… sympa de mettre du personnel jeune mais il faut aussi les manager et ne pas leur permettre de passer leur temps d’attente à l’accueil sur leur TikTok… bref… jeune moderne et inexpérimenté

Très belle expérience. Les suites sont spacieuses est très agréables. Une douche moderne vient couronner le tout.