Mama Shelter Rennes

Les clients apprécient particulièrement l'espace spa (piscine, sauna, hammam), le restaurant/bar sur le toit avec vue, et la cour intérieure ; le design est constamment salué. Les problèmes récurrents sont la fermeture de la piscine ou des créneaux de réservation limités à 1 heure, une eau parfois froide, un manque d'intimité/du bruit occasionnel, et l'absence de peignoirs/savon gratuits au spa.

Les chambres et les espaces communs sont généralement propres, plusieurs clients les décrivant comme impeccables. Les plaintes récurrentes concernent un ménage oublié, des bouches d'aération poussiéreuses ou des coins de douche sales, et des produits de toilette non réapprovisionnés.

Beaucoup décrivent les chambres comme spacieuses, confortables et élégantes, avec de hauts plafonds et de bons lits ; certaines sont très calmes. Les inconvénients courants sont les équipements de base dans la chambre (pas de bouilloire/cafetière, peu de rangement), des nuisances lumineuses/sonores et d'éventuels problèmes de température ou de télévision.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, accueillant et serviable. Certains clients ont constaté un service lent ou irrégulier, un manque de suivi concernant les problèmes et des frustrations liées aux dépôts ou à la facturation.

Exceptionnellement bien situé dans le centre historique, près de la Place des Lices et de la station de métro Saint-Anne, à distance de marche des restaurants, du marché et des sites touristiques. Le parking est hors site et il peut être difficile de trouver une borne de recharge pour véhicules électriques à proximité ; le bruit extérieur peut affecter certaines chambres.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa qualité et sa variété, et le restaurant/bar sur le toit est un point fort pour la vue et l'ambiance. Des avis mitigés concernent un service parfois lent, des prix élevés et une qualité variable du dîner/bar ; un service en chambre n'est pas proposé.