Mama Shelter Rennes

Gästerna älskar spa-området (pool, bastu, hamam), takrestaurangen/baren med utsikt och innergården; designen får upprepade gånger lovord. Återkommande problem är stängda pooler eller begränsad bokningstid (1 timme), ibland kallt vatten, tillfällig trängsel/ljudnivå samt att det inte finns gratis badrockar/tvål i spaanläggningen.

Rummen och gemensamma utrymmena är generellt rena, och flera recensioner beskriver dem som oklanderliga. Återkommande klagomål inkluderar missad städning, damm i ventilationssystemet eller smutsiga duschhörn, samt att toalettartiklar inte fylls på.

Många beskriver rummen som rymliga, bekväma och stilfulla, med högt i tak och bra sängar; vissa är mycket tysta. Vanliga nackdelar är grundläggande faciliteter på rummen (ingen vattenkokare/kaffe, begränsad förvaring), insläpp av ljus/ljud samt tillfälliga problem med temperatur eller TV.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, välkomnande och hjälpsam. Vissa gäster upplevde långsam eller inkonsekvent service, bristande uppföljning av problem och frustrationer med depositioner eller fakturor.

Exceptionellt centralt läge i den gamla staden nära Place des Lices och tunnelbanestationen Saint-Anne, gångavstånd till restauranger, marknaden och sevärdheter. Parkering finns utanför hotellet och tillgång till laddstationer för elbilar i närheten kan vara svår; visst exteriört ljud kan påverka vissa rum.

Frukosten får brett erkännande för sin kvalitet och variation, och takrestaurangen/baren är en höjdpunkt tack vare utsikten och atmosfären. Blandade omdömen inkluderar tillfällig långsam service, högre priser och varierande kvalitet på middag/bar; rumsbeställning erbjuds inte.