Tru By Hilton Scottsdale Salt River

Fasilitetene inkluderer et basseng, boblebad, spill og sitteområder i lobbyen, samt et vaskeri på stedet. Mange gjester satte pris på dem. Tilbakevendende problemer inkluderer en heis som ofte er ute av drift, sporadiske varmtvannsproblemer, et basseng som av og til er uklart eller skyggefullt, en defekt lader for elbil og ingen restaurant på stedet.

Mange anmeldelser roser rene rom og fellesområder, men flere rapporterer klissete eller skitne gulv, flekker, lukt i gangene og manglende rengjøring ved noen anledninger.

Rommene er kompakte og enkelt møblerte, ofte med begrenset lagringsplass og ingen mikrobølgeovn eller kaffetrakter på rommet. Dette gjør dem mer egnet for korte opphold. Støy fra høylytt klimaanlegg og varmesystem, naboer eller veier, samt sporadiske vedlikeholdsproblemer (f.eks. lavt vanntrykk, defekte termostater) nevnes.

Personalet beskrives i stor grad som vennlig, imøtekommende og hjelpsomt. Flere gjester har imidlertid rapportert om mangel på ansatte eller treg innsjekking, sporadisk uhøflighet eller misforståelser, uadresserte støyproblemer og inkonsekvent rengjøring eller oppfyllelse av romtype.

Ros for den praktiske beliggenheten nær Arizona Boardwalk/OdySea, Salt River Fields og mange restauranter, med enkel tilgang til motorveien og et generelt trygt og rolig område. Noen rom opplever støy fra nærliggende veier eller byggearbeid.

Gratis frokost får ofte ros for variasjonen og elementer som vaffelmaskiner og pannekakemaskiner. Tilbakemeldingene varierer likevel – noen synes den er gjennomsnittlig eller dårlig forsynt til tider, med sporadiske tidlige stengninger. Det er ingen restaurant på stedet.