Holiday Inn Express & Suites - Bourbonnais East - Bradley by IHG

A los huéspedes les gusta el gimnasio, pero las opiniones sobre la piscina son variadas: a veces está fría, pequeña y poco profunda, o no está bien mantenida, y no hay jacuzzi. Se ha notado un olor ocasional a cloro y un fallo en el aire acondicionado del vestíbulo.

Muchos describen la propiedad como muy limpia y actualizada, sin embargo, varias reseñas mencionan fallos en el servicio de limpieza, como pelo en los baños, alfombras sucias, malos olores u hormigas. Algunos problemas menores de mantenimiento también afectaron las impresiones.

Las habitaciones son modernas, cómodas y a menudo espaciosas o tranquilas, con camas y duchas elogiadas. Algunos huéspedes informaron sobre ruido entre plantas y problemas menores en las habitaciones, como aire acondicionado o refrigeradores rotos, enchufes USB que no funcionan o distribuciones más pequeñas.

El servicio es ampliamente elogiado como amable, atento y eficiente en el registro, con toques proactivos como devolver objetos olvidados. Hay quejas ocasionales sobre la gestión de reservas o la comunicación, incluyendo una reserva cancelada y disputas con reservas de terceros.

Convenientemente ubicado cerca de Kankakee, tiendas y restaurantes. Varios huéspedes encontraron que era difícil acceder al hotel o que la señalización era deficiente, y uno comentó que la zona circundante parece estar en declive.

El desayuno es elogiado frecuentemente por su variedad y calidad general, con buen café y opciones. Algunos lo encontraron básico o inconsistente, con artículos que se agotaban o ciertos alimentos calientes dejando mucho que desear, y la máquina de panqueques ocasionalmente fuera de servicio.