Holiday Inn Express & Suites - Bourbonnais East - Bradley by IHG

Les clients apprécient la salle de sport, mais les commentaires sur la piscine sont mitigés : elle est parfois froide, peu profonde ou mal entretenue, et il n'y a pas de bain à remous. Une odeur occasionnelle de chlore et une panne de climatisation dans le hall ont été notées.

Beaucoup décrivent l'établissement comme très propre et rénové, mais plusieurs critiques mentionnent des lacunes en matière de ménage, telles que des cheveux dans les salles de bain, des moquettes sales, de mauvaises odeurs ou des fourmis. Quelques problèmes mineurs d'entretien ont également affecté l'impression générale.

Les chambres sont modernes, confortables et souvent spacieuses ou calmes, avec des lits et des douches appréciés. Certains clients ont signalé du bruit entre les étages et des problèmes mineurs dans la chambre, tels qu'un climatiseur ou un réfrigérateur cassé, des ports USB non fonctionnels ou des agencements plus petits.

Le service est largement salué comme étant aimable, attentionné et efficace à l'enregistrement, avec des attentions personnalisées comme le retour d'objets oubliés. Quelques plaintes occasionnelles concernent la gestion des réservations ou la communication, notamment une réservation annulée et des litiges avec des agences de voyage tierces.

Pratique pour se rendre à Kankakee, aux commerces et aux restaurants. Plusieurs clients ont trouvé l'hôtel difficile d'accès ou mal indiqué, et l'un d'eux a noté que la zone environnante semblait en déclin.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa variété et sa qualité générale, avec un bon café et des options. Certains l'ont trouvé basique ou inégal, avec des articles épuisés ou certains plats chauds décevants, et la machine à crêpes parfois hors service.