Tru By Hilton Greenville

Fasilitetene er begrensede; flere gjester nevner et biljardbord, men ingen svømmebasseng, og bemerker sparsommelige tilleggsfunksjoner som is eller bøtter. Noen komponenter eller systemer i anlegget var tidvis ute av drift, for eksempel nøkkelkort- eller datasystemer.

Tilbakemeldingene er blandede: mange fant rommene og fellesområdene rene, mens andre rapporterte skitne dusjer, slitte eller flekkete håndklær, overfulle søppelbøtter og flekkete eller ustøvsugde gulv. Flere anmeldelser nevner også brunt eller misfarget vann.

Rommene er enkle med et moderne preg, men gjentatte problemer inkluderer ødelagte eller manglende persienner, begrenset lagringsplass eller ingen klesskap, og feilfungerende klimaanlegg eller TV-er. Komforten varierer, med noen som synes sengene er faste og at det mangler mikroovn eller kaffetrakter på rommet.

Personalet beskrives ofte som vennlig, imøtekommende og hjelpsomt. Noen gjester opplevde imidlertid fraværende eller ikke-responsiv støtte fra resepsjonen, problemer med innsjekking eller nøkler, og treg oppfølging angående håndklær eller tilsyn med frokosten.

Gjestene setter pris på den rolige beliggenheten og enkel tilgang med bil, og noen bemerker nærhet til butikker og restauranter. Andre sier at det er lite innen gangavstand eller at området virker mindre attraktivt.

Frokostopplevelsen er ujevn: flere gjester likte den, men mange rapporterte begrenset utvalg, at kaffen tok slutt, at utstyret ikke fungerte eller at det av og til manglet service. Den generelle kvaliteten varierer fra akseptabel til skuffende.