Tru By Hilton Greenville

As comodidades são limitadas; vários hóspedes mencionam uma mesa de sinuca, mas não há piscina, e observam a escassez de extras como gelo ou baldes. Alguns componentes ou sistemas das instalações estavam fora de serviço em alguns momentos, como os sistemas de cartão/computador.

O feedback é misto: muitos acharam os quartos e áreas comuns limpos, enquanto outros relataram chuveiros sujos, toalhas manchadas ou desgastadas, lixeiras transbordando e pisos sujos ou sem aspirar. Várias avaliações também mencionam água marrom ou descolorida.

Os quartos são simples, com um visual moderno, mas problemas recorrentes incluem persianas quebradas ou ausentes, pouco espaço para guardar roupas ou ausência de armários, e ar condicionado ou TVs com defeito. O conforto varia, com alguns achando as camas firmes e a ausência de micro-ondas ou cafeteira no quarto.

A equipe é frequentemente descrita como simpática, atenciosa e prestativa. No entanto, alguns hóspedes tiveram dificuldades com a ausência ou falta de resposta da recepção, problemas no check-in ou com as chaves, e demora na resolução de problemas com toalhas ou no café da manhã.

Os hóspedes gostam da tranquilidade do local e da facilidade de acesso de carro, e alguns observam a proximidade de lojas e restaurantes. Outros dizem que há pouco a uma curta distância a pé ou que a área parece menos atraente.

A opinião sobre o café da manhã é inconsistente: vários hóspedes gostaram, mas muitos relataram seleção limitada, café acabando, equipamentos não funcionando ou falta ocasional de serviço. A qualidade geral varia de aceitável a decepcionante.