Séjour correct dans cet établissement comparé à d’autres hôtels 5 étoiles. Le problème est que pour un hôtel d’un tel standing, on s’attend à mieux. Le Sofitel joue normalement dans la cour des hôtels de luxe qui affichent un haut standing, et c’est là que ça pêche. Je suis restée 3 nuits dans cet hôtel. Le tourquinet automatique n’a pas fonctionné pendant tout le séjour. Normalement, un doorman aurait dû ouvrir la porte pour les gens mais c’était assez aléatoire (voir quasiment inexistant). Le refill du café n’est pas systématique, il faut le demander. Sauf un hôtel affiche une chambre à 5000 dh la nuit, tu ne t’attends pas à devoir quémander le café. On ne parle pas du checkout. Le personnel de la réception est top. Mais autant à l’arrivée tu as quelqu’un pour porter tes valises, autant qu’au moment du check out, c’est le néant. Si ça arrive dans un hôtel 5 étoiles lambda, je n’aurais pas relevé , mais quand vous affichez un tel standing, c’est une pure déception.
Séjour correct dans cet établissement comparé à d’autres hôtels 5 étoiles. Le problème est que pour un hôtel d’un tel standing, on s’attend à mieux. Le Sofitel joue normalement dans la cour des hôtels de luxe qui affichent un haut standing, et c’est là que ça pêche. Je suis restée 3 nuits dans cet hôtel. Le tourquinet automatique n’a pas fonctionné pendant tout le séjour. Normalement, un doorman aurait dû ouvrir la porte pour les gens mais c’était assez aléatoire (voir quasiment inexistant). Le refill du café n’est pas systématique, il faut le demander. Sauf un hôtel affiche une chambre à 5000 dh la nuit, tu ne t’attends pas à devoir quémander le café. On ne parle pas du checkout. Le personnel de la réception est top. Mais autant à l’arrivée tu as quelqu’un pour porter tes valises, autant qu’au moment du check out, c’est le néant. Si ça arrive dans un hôtel 5 étoiles lambda, je n’aurais pas relevé , mais quand vous affichez un tel standing, c’est une pure déception.
