Hyatt Place New York City - Times Square

As instalações lutam para atender à demanda: as esperas pelos elevadores são longas e as áreas comuns podem parecer lotadas. As máquinas de gelo/água ocasionalmente não funcionam, não há estacionamento no local (utilizam-se garagens próximas) e o depósito de bagagem é útil.

O feedback sobre a limpeza é variado: muitos hóspedes acharam os quartos limpos e a limpeza regular, mas outros relataram odores no lobby, quartos empoeirados ou desgastados, banheiras sujas e, ocasionalmente, mofo ou sujeira de manutenção.

Os quartos são consistentemente muito pequenos, com espaço de armazenamento limitado; os sofás-cama são desconfortáveis, algumas unidades de ar condicionado são barulhentas ou limitadas a cerca de 20°C, e as vistas podem ser para paredes. Alguns mencionam TVs apenas para streaming e Wi-Fi instável.

A equipe é frequentemente descrita como simpática, atenciosa e rápida em ajudar com pedidos e bagagem, embora sejam relatados atrasos no check-in, falta de limpeza, respostas lentas e disputas recorrentes com cobranças/retenções.

Base central e acessível a pé, perto da Times Square, Penn Station e das linhas de metrô. Alguns observam que o quarteirão imediato é movimentado ou menos agradável, mas a maioria valoriza a conveniência.

O café da manhã incluído é um ponto positivo e frequentemente elogiado pela variedade, mas fica muito lotado nos horários de pico e a qualidade pode ser considerada média ou fraca por alguns; pratos e talheres descartáveis são comuns. O feedback sobre as opções de refeições no local é limitado e variado.