Hyatt Place New York City - Times Square

As instalações têm dificuldades com o grande número de hóspedes: a espera pelo elevador é longa e as áreas públicas podem parecer lotadas. As máquinas de gelo/água ocasionalmente não funcionam, não há estacionamento no local (garagens próximas são utilizadas) e o armazenamento de bagagem é útil.

O feedback sobre a limpeza é misto: muitos hóspedes acharam os quartos limpos e o serviço de quarto regular, mas outros relataram odores no lobby, quartos empoeirados ou desgastados, banheiras sujas e mofo ou sujeira de manutenção ocasionais.

Os quartos são consistentemente muito pequenos, com espaço de armazenamento limitado; os sofás-cama são desconfortáveis, algumas unidades de ar condicionado são barulhentas ou limitadas a cerca de 20°C, e a vista pode ser para paredes. TVs apenas para streaming e Wi-Fi instável são mencionados por alguns.

A equipe é frequentemente descrita como simpática, atenciosa e rápida em ajudar com pedidos e bagagem, embora atrasos no check-in, serviço de quarto ausente, respostas lentas e disputas recorrentes com cobranças/retenções sejam relatados.

Base central e acessível a pé perto da Times Square, Penn Station e linhas de metrô. Alguns observam que o quarteirão imediato parece agitado ou menos agradável, mas a maioria valoriza a conveniência.

O café da manhã incluso é um ponto positivo e frequentemente elogiado pela variedade, mas fica muito lotado nos horários de pico e a qualidade parece média a fraca para alguns; pratos e talheres descartáveis são comuns. O feedback limitado sobre a refeição no local é misto.