OMO5 Kumamoto by Hoshino Resorts

Le salon-terrasse avec café/bar et animations musicales occasionnelles est populaire, et les casiers et la buanderie en libre-service sont pratiques, bien que les sèche-linge puissent être peu efficaces. Le parking est externe et souvent difficile à trouver ou éloigné, et les ascenseurs peuvent être bondés.

Les chambres et les espaces communs sont largement décrits comme très propres. Quelques clients ont signalé des lacunes ou un service de ménage limité lors de séjours de plusieurs nuits.

Des designs de loft/tatami élégants et adaptés aux familles, avec des agencements fonctionnels et un literie confortable, bien que certaines chambres puissent sembler compactes. Les faibles plafonds en mezzanine et le bruit occasionnel des tramways ou une insonorisation modeste sont des inconvénients récurrents ; certaines chambres offrent une vue sur le château.

Le personnel est souvent décrit comme aimable, poli et serviable. Certains clients ont rencontré des réponses indifférentes, des politiques de modification strictes, un enregistrement lent ou bondé, ou des chambres incomplètes.

Exceptionnellement bien situé pour les tramways, les bus (dont la navette de l'aéroport à Torichosuji), les galeries marchandes et le château de Kumamoto. Idéal pour visiter la ville et pour les transports ; les automobilistes doivent noter les contraintes de dépose-minute et de stationnement à proximité.

Le petit-déjeuner est souvent savoureux, avec des options de style café, et de nombreux restaurants sont à proximité. Certains clients ont trouvé les portions ou la variété limitées, et l'un d'eux a noté des ramen très salés sur place ; le café ferme en fin de soirée.