Hotel La Serena

O hotel é novo e sua estrutura é boa apesar de não ter elevador no local. Os quartos são bons tirando a parte de que a geladeira não gela e só tem duas tomadas, TODAS 220v. No primeiro dia que cheguei levei um susto, pois, eles informam que tem estacionamento e por obras da prefeitura (não fomos avisados) não tinha vaga para todos os carros e a rua não estava asfaltada cheia de lama, logo em seguida fomos entrar no quarto para relaxar depois desse episódio e não tinha água no hotel, até ai fomos indo. No segundo dia logo pela manhã fomos acordados pelo barulho das obras e em seguida chamados até a recepção para que tirassemos nosso carro das vagas do hotel, pois, iriam abrir um buraco na rua e depois não conseguiriamos sair, nós tiramos o carro na lama e voltamos apé deixando o carro na rua sem qualquer segurança, impedindo de que pudessemos passear a vontade. No dia que fomos embora tivemos que passar a HUMILHAÇÃO de levar todas as nossas malas na mão e pisando no barro até o carro que não estava perto, lembrando que ficamos 4 dias então eram muitas malas. Foi nos oferecido ir para a Pousada dos Condes que foi dito ser uma pousada parceira, porém, sem a mesma estrutura que pagamos e queriamos ao reservar este hotel. Fica também a indignação de quase nenhum funcionário no hotel, na parte da manhã tinha apenas 1 funcionário para café da manhã, recepção e limpeza.

No geral foi incrivel a estadia. Cacfe da manha de qualidade, a piscina ser aquecida foi a salvação da viagem, pois fez frio e chuva e ainda sim passei o dia na piscina e na hidro externa e no final da noite a banheira no quarto. O quarto é bem novo, a tv é smart e pega os apps na conta do proprio hotel. O atendimento foi muito bom, somente na recepção teve um detalhe, mas as vezes podemos nao estar em um bom dia, nada que desabone o lugar. E ter um bar na piscina foi realmente bacana, alem do hotel fornecer quantas toalhas voce solicitar e ter uma parceria com outro hotel quando for a praia. Apesar de não ter usado o serviço, eles tambem oferecem bicicleta, ótimo como um a mais para o hospede e tambem tem academia. Voltarei sem duvida.

Hotel bacana, com infraestrutura boa no entanto a brinquedoteca, piscina e academia só funcionam a partir das 10hs da manha. Quartos confortáveis, chuveiro bom. Outro ponto negativo é o café da manhã que é servido depois das 8hs da manhã.

O quarto estava bom, equipe ótima, a piscina climatizada excelente. Café da manhã também bom...

The hotel has a really strange structure where you hear everyone talking and there's no noise canceling. I was not able to rest due to the noise coming from the restaurant and lobby area at night and early morning. There is no parking for all rooms so you need to park on the street, which is very narrow and in a distant area from the main beach/town.

Agendei pelo hotéis.com e só depois vi que tinham algumas avaliações negativas (e recentes). Tive um pouco de receio quanto à isso, mas chegando no local, fiquei surpresa. O ambiente é bem aconchegante, limpinho e os colaboradores são extremamente educados e solicitos. Ficamos no quarto 5, ele tem um tamanho bom para um casal, o ar gelava bastante e a tv é enooorme. O banheiro também é ok, mas senti falta de um secador fixo (fica aqui a sugestão). Ponto negativo: a acústica não é tão boa e nossa janela ficava em frente à área kids. Aí, imagine… Fora isso, de infraestrutura, eles tem piscina quente e jacuzzi, um serviço de bar INCRÍVEL e o café da manhã é aquele básico que funciona. Deixo aqui meu ponto positivo para o bolo de tapioca, UMA DELÍCIA! No demais, falta vagas para estacionar e a localização deixa um pouco a desejar também, mas a rua é segura e o serviço de praia já compensa isso. Tivemos acesso a day use na pousada dos condes, os meninos da praia são bem atenciosos e os pedidos podem ser feios no WhatsApp que eles levam até as cadeirinhas na areia. Muito bom. Voltarei + vezes!

Instalação nova. Ótima opção. Piscina aquecido. Atendimento excelente. Recomendo a todos.

Definitely not a 4 stars hotel, maybe 3 stars. The deluxe room is just right at the corner of the reception, very noisy and cramped. When we arrived we were informed that the sauna was in another facility 2 kilometres away - not sure if we meant to walk all the way there.

Viagem com a familia esposa e filha de 5 anos . Local maravilhoso , confortável piscina aquecida TOP . Café da manhã muito bom . Ficará na lembrança de lugar otimo .

Tudo muito bom, mas o destaque fica pra piscina aquecida que é um diferencial.

O quarto sempre bem arrumado e atendimento excelente!

O quarto era literalmente dentro da academia e o banheiro cheirava mal.

Excepcional. Tudo muito bom. Desde o atendimento onde todos são muito atenciosos, até as instalações, novas e bem cuidadas. Com certeza retornaremos em breve.

Local muito limpo, bem organizado, atendimento maravilhoso!

O hotel é uma graça, o quarto muito bom, mas tem brechas na vidraça que faz com que os pernilongos entrem dentro do quarto, esquece o wifi, tem televisão mas se você não rotear a internet do seu celular, não vai conseguir usar, a antena da TV basica é pessima, para usar a Hidro precisa reservar, mas faltou comunicação nessa parte, tudo é bem novinho, acho que podiam investir mais na estrutura.

Muito limpa, o quarto bonito e a piscina é ótima

O pessoal da recepção sempre atenciosos, limpeza muito boa, porém ficamos no quarto 7 e estava com vazamento no banheiro do box quando usávamos para tomar banho, disseram que foram arrumar, mas mesmo assim não resolveu o problema, disseram q não tinha disponibilidade para troca de quarto pois estava tudo cheio (segundo a recepção), sem dizer um monte de inseto que estava na porta do quarto e no banheiro!

Ficamos 4 dias hospedados e no geral a hospedagem foi boa. - Pontos positivos: Atendimento da recepção e cozinha foram excelentes. Jacuzzi e piscina aquecida - Pontos negativos: Longe da praia (quase 20’ andando), muitos pernilongos no hotel inteiro, inclusive eles entravam pela janela do quarto e do banheiro que não tinham vedação e o café da manhã foi excelente no primeiro dia, mas os outros dias, foi servido o que sobrou do dia anterior. Falamos na recepção e disseram que dependiam do gerente comprar as coisas.

Quartos limpos, servico de quarto impecável.

Hotel muito bem localizado, próximo aos comércios e à praia, que pode ser acessada a pé. O ambiente é lindo, sofisticado e sempre limpo. Os quartos são confortáveis, organizados e impecavelmente higienizados. O café da manhã também é incrível, com diversas opções.

O quarto era literalmente dentro da academia e o banheiro cheirava mal.

No geral foi incrivel a estadia. Cacfe da manha de qualidade, a piscina ser aquecida foi a salvação da viagem, pois fez frio e chuva e ainda sim passei o dia na piscina e na hidro externa e no final da noite a banheira no quarto. O quarto é bem novo, a tv é smart e pega os apps na conta do proprio hotel. O atendimento foi muito bom, somente na recepção teve um detalhe, mas as vezes podemos nao estar em um bom dia, nada que desabone o lugar. E ter um bar na piscina foi realmente bacana, alem do hotel fornecer quantas toalhas voce solicitar e ter uma parceria com outro hotel quando for a praia. Apesar de não ter usado o serviço, eles tambem oferecem bicicleta, ótimo como um a mais para o hospede e tambem tem academia. Voltarei sem duvida.

Hotel bacana, com infraestrutura boa no entanto a brinquedoteca, piscina e academia só funcionam a partir das 10hs da manha. Quartos confortáveis, chuveiro bom. Outro ponto negativo é o café da manhã que é servido depois das 8hs da manhã.

Quarto bem confortável, cama também. Ar condicionado excelente, chuveiro também. O porém é que a janela é virada para dentro do prédio, para a academia, então o ar acaba não circulando. Excelente estrutura, área da piscina muito bonita. No café da manhã tinham poucos funcionários fazendo as reposições, e algumas coisas deixavam a desejar na qualidade.

The hotel has a really strange structure where you hear everyone talking and there's no noise canceling. I was not able to rest due to the noise coming from the restaurant and lobby area at night and early morning. There is no parking for all rooms so you need to park on the street, which is very narrow and in a distant area from the main beach/town.

Agendei pelo hotéis.com e só depois vi que tinham algumas avaliações negativas (e recentes). Tive um pouco de receio quanto à isso, mas chegando no local, fiquei surpresa. O ambiente é bem aconchegante, limpinho e os colaboradores são extremamente educados e solicitos. Ficamos no quarto 5, ele tem um tamanho bom para um casal, o ar gelava bastante e a tv é enooorme. O banheiro também é ok, mas senti falta de um secador fixo (fica aqui a sugestão). Ponto negativo: a acústica não é tão boa e nossa janela ficava em frente à área kids. Aí, imagine… Fora isso, de infraestrutura, eles tem piscina quente e jacuzzi, um serviço de bar INCRÍVEL e o café da manhã é aquele básico que funciona. Deixo aqui meu ponto positivo para o bolo de tapioca, UMA DELÍCIA! No demais, falta vagas para estacionar e a localização deixa um pouco a desejar também, mas a rua é segura e o serviço de praia já compensa isso. Tivemos acesso a day use na pousada dos condes, os meninos da praia são bem atenciosos e os pedidos podem ser feios no WhatsApp que eles levam até as cadeirinhas na areia. Muito bom. Voltarei + vezes!

Funcionários não simpáticos, no1o dia tivemos que dizer que há iríamos tomar café, e não podia atrasar. Barulhento

O hotel é muito legal! Funcionários educados e prestativos, limpeza muito boa, porém a acústica do hotel bem ruim mesmo, pois ficamos bem incomodados com o barulho dos outros hóspedes.

Definitely not a 4 stars hotel, maybe 3 stars. The deluxe room is just right at the corner of the reception, very noisy and cramped. When we arrived we were informed that the sauna was in another facility 2 kilometres away - not sure if we meant to walk all the way there.

Hotel muito bem localizado, próximo aos comércios e à praia, que pode ser acessada a pé. O ambiente é lindo, sofisticado e sempre limpo. Os quartos são confortáveis, organizados e impecavelmente higienizados. O café da manhã também é incrível, com diversas opções.

O quarto sempre bem arrumado e atendimento excelente!

Excepcional. Tudo muito bom. Desde o atendimento onde todos são muito atenciosos, até as instalações, novas e bem cuidadas. Com certeza retornaremos em breve.

A estadia , o atendimento do hotel, comodidades, qualidade do quarto, café da manhã, tudo perfeito. Atendimento impecável. Com certeza retornaremos.

Cama confortável, roupas de cama de qualidade. Café da manhã bom . Piscina aquecida ótima muito bom para relaxar após um dia de praia. Funciynuuito simpáticos ,exceto uma recepcionista chamada Tamara que precisa de mais treinamento para tratar com os clientes. Fomos mal atendidos em todas as situações que precisamos falar com ela , nada simpática e não pensa no hóspede, acho que nem curso de recepcionista deve ter ,fala grosseiramente e não vi um sorriso ao atenteder . Tirando isso tivemos uma ótima estadia .

Local muito limpo, bem organizado, atendimento maravilhoso!

O quarto estava bom, equipe ótima, a piscina climatizada excelente. Café da manhã também bom...

O pessoal da recepção sempre atenciosos, limpeza muito boa, porém ficamos no quarto 7 e estava com vazamento no banheiro do box quando usávamos para tomar banho, disseram que foram arrumar, mas mesmo assim não resolveu o problema, disseram q não tinha disponibilidade para troca de quarto pois estava tudo cheio (segundo a recepção), sem dizer um monte de inseto que estava na porta do quarto e no banheiro!

Experiência de check-in antecipado foi positiva e agilizou o acesso ao quarto.

Bom hotel porém logo no check in , queriam cobrar novamente nossa estadia . Provei que na tinha sido pago pelo Hoteis.com mas a atendente não localizava o pagamento . 20 minutos de espera cansados da estrada , até que ela reconhecesse sim o pagamento . Quarto muito confortável apesar de somente um banheiro na parte inferior. Achamos um custo nos extras muito alto (porção de filet 300g por R$100,00) Bom serviço e ótimo café da manhã

O hotel é muito legal! Funcionários educados e prestativos, limpeza muito boa, porém a acústica do hotel bem ruim mesmo, pois ficamos bem incomodados com o barulho dos outros hóspedes.

The hotel has a really strange structure where you hear everyone talking and there's no noise canceling. I was not able to rest due to the noise coming from the restaurant and lobby area at night and early morning. There is no parking for all rooms so you need to park on the street, which is very narrow and in a distant area from the main beach/town.

Agendei pelo hotéis.com e só depois vi que tinham algumas avaliações negativas (e recentes). Tive um pouco de receio quanto à isso, mas chegando no local, fiquei surpresa. O ambiente é bem aconchegante, limpinho e os colaboradores são extremamente educados e solicitos. Ficamos no quarto 5, ele tem um tamanho bom para um casal, o ar gelava bastante e a tv é enooorme. O banheiro também é ok, mas senti falta de um secador fixo (fica aqui a sugestão). Ponto negativo: a acústica não é tão boa e nossa janela ficava em frente à área kids. Aí, imagine… Fora isso, de infraestrutura, eles tem piscina quente e jacuzzi, um serviço de bar INCRÍVEL e o café da manhã é aquele básico que funciona. Deixo aqui meu ponto positivo para o bolo de tapioca, UMA DELÍCIA! No demais, falta vagas para estacionar e a localização deixa um pouco a desejar também, mas a rua é segura e o serviço de praia já compensa isso. Tivemos acesso a day use na pousada dos condes, os meninos da praia são bem atenciosos e os pedidos podem ser feios no WhatsApp que eles levam até as cadeirinhas na areia. Muito bom. Voltarei + vezes!

Ficamos 4 dias hospedados e no geral a hospedagem foi boa. - Pontos positivos: Atendimento da recepção e cozinha foram excelentes. Jacuzzi e piscina aquecida - Pontos negativos: Longe da praia (quase 20’ andando), muitos pernilongos no hotel inteiro, inclusive eles entravam pela janela do quarto e do banheiro que não tinham vedação e o café da manhã foi excelente no primeiro dia, mas os outros dias, foi servido o que sobrou do dia anterior. Falamos na recepção e disseram que dependiam do gerente comprar as coisas.

Hotel muito bem localizado, próximo aos comércios e à praia, que pode ser acessada a pé. O ambiente é lindo, sofisticado e sempre limpo. Os quartos são confortáveis, organizados e impecavelmente higienizados. O café da manhã também é incrível, com diversas opções.

Perfeito, tudo muito bem arrumado, atendimento com muito educação e café da manha ótimo. Indico 100%.

Nós ficamos muito satisfeitos! O serviço, o atendimento, a atenção e agilidade para resolverem as questões, a estrutura do hotel, são detalhes que superaram as nossas expectativas. O café da manhã é incrível! Nos sentimos à vontade com a simplicidade dos colaboradores. Mesmo com chuva, devido aos espaços que o hotel oferece, pudemos aproveitar.

No geral foi incrivel a estadia. Cacfe da manha de qualidade, a piscina ser aquecida foi a salvação da viagem, pois fez frio e chuva e ainda sim passei o dia na piscina e na hidro externa e no final da noite a banheira no quarto. O quarto é bem novo, a tv é smart e pega os apps na conta do proprio hotel. O atendimento foi muito bom, somente na recepção teve um detalhe, mas as vezes podemos nao estar em um bom dia, nada que desabone o lugar. E ter um bar na piscina foi realmente bacana, alem do hotel fornecer quantas toalhas voce solicitar e ter uma parceria com outro hotel quando for a praia. Apesar de não ter usado o serviço, eles tambem oferecem bicicleta, ótimo como um a mais para o hospede e tambem tem academia. Voltarei sem duvida.

Hotel bacana, com infraestrutura boa no entanto a brinquedoteca, piscina e academia só funcionam a partir das 10hs da manha. Quartos confortáveis, chuveiro bom. Outro ponto negativo é o café da manhã que é servido depois das 8hs da manhã.

Quarto bem confortável, cama também. Ar condicionado excelente, chuveiro também. O porém é que a janela é virada para dentro do prédio, para a academia, então o ar acaba não circulando. Excelente estrutura, área da piscina muito bonita. No café da manhã tinham poucos funcionários fazendo as reposições, e algumas coisas deixavam a desejar na qualidade.

Agendei pelo hotéis.com e só depois vi que tinham algumas avaliações negativas (e recentes). Tive um pouco de receio quanto à isso, mas chegando no local, fiquei surpresa. O ambiente é bem aconchegante, limpinho e os colaboradores são extremamente educados e solicitos. Ficamos no quarto 5, ele tem um tamanho bom para um casal, o ar gelava bastante e a tv é enooorme. O banheiro também é ok, mas senti falta de um secador fixo (fica aqui a sugestão). Ponto negativo: a acústica não é tão boa e nossa janela ficava em frente à área kids. Aí, imagine… Fora isso, de infraestrutura, eles tem piscina quente e jacuzzi, um serviço de bar INCRÍVEL e o café da manhã é aquele básico que funciona. Deixo aqui meu ponto positivo para o bolo de tapioca, UMA DELÍCIA! No demais, falta vagas para estacionar e a localização deixa um pouco a desejar também, mas a rua é segura e o serviço de praia já compensa isso. Tivemos acesso a day use na pousada dos condes, os meninos da praia são bem atenciosos e os pedidos podem ser feios no WhatsApp que eles levam até as cadeirinhas na areia. Muito bom. Voltarei + vezes!

Ficamos 4 dias hospedados e no geral a hospedagem foi boa. - Pontos positivos: Atendimento da recepção e cozinha foram excelentes. Jacuzzi e piscina aquecida - Pontos negativos: Longe da praia (quase 20’ andando), muitos pernilongos no hotel inteiro, inclusive eles entravam pela janela do quarto e do banheiro que não tinham vedação e o café da manhã foi excelente no primeiro dia, mas os outros dias, foi servido o que sobrou do dia anterior. Falamos na recepção e disseram que dependiam do gerente comprar as coisas.

Bom hotel porém logo no check in , queriam cobrar novamente nossa estadia . Provei que na tinha sido pago pelo Hoteis.com mas a atendente não localizava o pagamento . 20 minutos de espera cansados da estrada , até que ela reconhecesse sim o pagamento . Quarto muito confortável apesar de somente um banheiro na parte inferior. Achamos um custo nos extras muito alto (porção de filet 300g por R$100,00) Bom serviço e ótimo café da manhã

Viagem com a familia esposa e filha de 5 anos . Local maravilhoso , confortável piscina aquecida TOP . Café da manhã muito bom . Ficará na lembrança de lugar otimo .

Hotel muito bem localizado, próximo aos comércios e à praia, que pode ser acessada a pé. O ambiente é lindo, sofisticado e sempre limpo. Os quartos são confortáveis, organizados e impecavelmente higienizados. O café da manhã também é incrível, com diversas opções.