Frenchdoor Tours Corneille

Je réserve et paye une chambre a Tours le 23 septembre. Je devais avoir les instructions pour mon arrivée. Le 24, ne voyant rien venir, je contacte Frenchdoor et a partir de ce moment, tout devient surréaliste. En fait, vous n'avez pas d'interlocuteur mais une IA qui ne peut vous apporter aucune assistance. Je précise a cette machine que je serai injoignable car je randonné dans une région sans réseau. L'IA, très polie n'arrête pas de me préciser qu'elle comprend bien le problème et que je vais recevoir le lien pour envoyer la copie de ma carte d'identité au plus vite...et rien ne se passe: 26 échanges de mails! Je les ai tous gardés. De guerre lasse, je contacte Hotel.com qui essaye de résoudre le problème , bien compliqué. Je finis par avoir un peu de réseau et arrive a envoyer la copie de ma carte d'identité. Finalement, j'arrive a Tours le 25 et je reçois enfin une application qui me permet d'accéder a l'hôtel a 14h00. A aucun moment, je n'ai pu avoir un humain en ligne. Que des machines decerebrees. A l'hôtel, personne et le système d'eau chaude était en panne...pas de thé. Bref, si vous souhaitez vous projeter dans un univers où vous n'avez plus aucun contact avec un humain quoiqu'il arrive, réservez chez eux. Personnellement, je paierai un peu plus cher pour avoir des êtres vivants comme interlocuteurs. PLUS JAMAIS CHEZ FRENCHDOOR!!!

- Great location - Simple but clean and comfortable rooms - Good shared amenities - kitchen, fridge, indoor and outdoor dining/seating - Nice but simple continental breakfast - All in all a nice stay for the money

Petit dej sympa mais pas suffisament diversifié. Pas de beurre salé

Petit souci d’eau chaude et climatisation trop bruyante. Mais le problème a été résolu avec rapidité et efficacité. L’hôtel est moderne et au goût du jour. Niveau confort rien à dire de même pour la propreté.

Room very dark but clean and fresh. No staff, but helpful lady on the phone who helped us gain access to the hotel and room 30 minutes early. Slept very well, love bed and covers. Shower seemed to run out of hot water at shower time in the morning and the heating system isn't the easiest to comprehend. Hotel is in a great position to explore the wonderful city of Tours.