Bahia Urbana Hotel

Room is clean but small, AC unit worked well and free parking was a good bonus

Chambre propre et et Hotel idéalement situé. Plusieurs bémols en revanche au niveau de la communication Hotels.com et Stay with bear sont très mal organisés. Le client n’a pas moyen de contacter l’hôtel directement pour des réclamations. Je voulais me faire rembourser la dernière nuit non effectuée car j’ai dû rentrer plus tôt à cause d’un décès dans ma famille, et je n’ai jamais eu de réponse après de longues heures passées à essayer de soumettre ma demande au service concerné d’Hotels.com Le service en charge de l’hôtel ne m’a jamais répondu jamais remboursée, alors qu’il promet de tout faire pour prendre soin de son Client. Ils répondent à certains messages avec une grande réactivité, mais oublie totalement d’autres réponses, et renvoie d’autres messages dans la foulée, comme si la communication était uniquement descendante, ce n’est pas agréable du tout en termes de considération. Attention aussi à la fermeture de la porte parfois ça bug donc bien vérifier ! Beaucoup de bruit parfois dans le hall je crois de la part du personnel qui crie et parle très fort au téléphone en haut-parleur dans la matinée alors que les clients sont là pour se reposer… Dernière chose le mardi soir le restaurant collé à l’hôtel fête Tacos Tuesday avec de la musique très forte jusqu’à 2h, personnellement ça ne m’a pas dérangée mais à prendre en compte

No me gusto para nada ,no hubo comunicacion con el staff para nada ...un cuarto sin ventanas ,la luz se fue horrible...no me gusto la estadia..

Black mold in the bathroom, arrived at 2am from a late flight and couldn’t get into room, convenient location but it also took us forever to find the parking

If you have luggage don't bother with this hotel. We chose it because of its proximity to the cruise port but they have no stairs and the office is not located in the same building and we had to roll our luggage down broken sidewalks.You have to sign a waiver that you understand that the place has no stairs. My poor husband had to tote all the luggage up the stairs and down the next morning. It was clean and the lady that ran the desk was friendly, but I would not recommend this hotel.