Hotel ZaZa Austin

La piscine sur le toit et le bar/restaurant du 7e étage sont souvent mis en avant, et la navette locale gratuite est largement appréciée. Le parking avec service de voiturier est souvent décrit comme cher, et certains clients rencontrent un nombre limité de places ou un accès restreint lors d'événements privés, un service plus lent au bord de la piscine, ou une disponibilité sporadique du spa; la salle de sport reçoit de bons commentaires.

Les avis décrivent fréquemment l'établissement comme très propre, avec un service de ménage généralement impeccable. Une minorité a signalé des lacunes telles que des services manqués, du linge taché ou déchiré, et des poubelles ou des verres négligés.

Les chambres sont largement décrites comme spacieuses, confortables et élégantes, avec des douches puissantes et quelques vues sur le balcon. Les inconvénients incluent des intérieurs sombres ou un éclairage insuffisant dans la salle de bain dans certaines configurations et des nuisances sonores occasionnelles provenant de la rue aux étages inférieurs.

Le service reçoit des éloges constants de la part du personnel de voiturier, de la réception et des chauffeurs, beaucoup soulignant les petites attentions et l'aide rapide. Certains clients ont connu des réponses plus lentes ou désagréables et une exécution inégale du service de piscine ou en chambre aux heures de pointe.

L'emplacement central, en plein cœur de la ville, permet de rejoindre facilement à pied les restaurants, les salles de concert et le Moody Theater. Certains clients mentionnent des nuisances sonores provenant de la rue ou des travaux et d'autres ont trouvé certains quartiers à proximité moins agréables.

Group Therapy et le lieu de réception sur le toit reçoivent de nombreux compliments pour leur cuisine savoureuse, leurs cocktails et leurs horaires tardifs; le petit-déjeuner est souvent salué. Des signalements de service lent ou inégal, d'erreurs dans le service en chambre, ou d'une carte des vins basique apparaissent occasionnellement.