Holiday Inn Express & Suites - Rapid City - Rushmore South by IHG

Fasilitetene er generelt moderne og godt vedlikeholdt, med enkel parkering og et lite, men ryddig treningsrom; bassenget er enkelt. Flere anmeldelser nevner problemer med temperatur eller periodiske driftsstanser i bassenget eller boblebadet, samt en rapport om et problem med heisen.

Anmeldelser roser ofte den generelle rensligheten og en nyere følelse. Noen gjester opplevde imidlertid mangler, som gjenstander som var igjen, hår eller støv, gulv som ikke var støvsugd, eller rom som ikke var påfylt, og rengjøringsservicen var ujevn i løpet av noen opphold.

Rommene er moderne, romslige og komfortable, og mange fremhever gode senger og nyttige fasiliteter som mikrobølgeovn og kjøleskap. Noen gjester rapporterte om støy fra etasjen over og sporadiske vedlikeholdsproblemer som lavt vanntrykk i dusjen eller klimaanlegg/kjøleskap som ikke fungerte.

Personalet beskrives av mange som vennlig, hjelpsom og effektiv ved innsjekking. Noen gjester opplevde imidlertid lite imøtekommende eller trege interaksjoner i resepsjonen og sporadiske servicefeil.

Hotellet ligger i utkanten av Rapid City, nær medisinske fasiliteter, og tilbyr enkel tilgang til motorveien og rikelig med parkering. Mange finner det som et praktisk utgangspunkt for Mount Rushmore, Badlands, Custer State Park og andre severdigheter i Black Hills.

Frokosten er generelt godt likt og variert, med mange alternativer som nevnes i anmeldelsene. Noen gjester nevnte kalde retter eller sene/ustabbede morgener.