Home2 Suites by Hilton Dekalb

Flere anmeldelser trekker frem det innendørs bassenget, treningssenteret og et hyggelig grill-/uteplassområde; det er alltid nok håndklær og åpningstidene er lange. Noen problemer som er nevnt inkluderer et lite eller utilgjengelig basseng, en defekt elbillader, en ute av drift ildsted og tidvis parkeringsproblemer.

Renhold er et sterkt pluss i anmeldelsene, hvor mange beskriver rom og fellesarealer som svært rene eller plettfrie. En mindre andel rapporterte problemer som flekker eller skitt i badet, mugglukt i heisen og én alvorlig klage om insekter og mugg.

Suiter beskrives jevnt over som romslige, godt utstyrt med kjøkkenkrok og lagringsplass, og komfortable for lengre opphold; mange setter pris på sofaer og store kjøleskap. Ulemper inkluderer faste eller ubehagelige madrasser, tidvis støy fra korridorer eller naboer, sporadiske problemer med Wi-Fi/temperatur og noen misforståelser angående romtype/badestørrelse.

Personalet får ofte skryt for å være vennlig, hjelpsomt og imøtekommende, og mange nevner smidig innsjekking. Likevel rapporterte flere gjester om mangler – uhøflige eller lite responsive interaksjoner, lang ventetid i resepsjonen, overbooking eller feil romtype, og begrenset oppfølging av henvendelser om støy eller vedlikehold.

Beliggenheten anses av mange som praktisk for arrangementer på NIU og nær restauranter, butikker og parker med turstier. Noen påpeker at umiddelbart område er mindre attraktivt, men de fleste synes det er enkelt for campusbesøk og ærend.

Tilbakemeldingene på frokosten er blandet: mange beskriver den som god til utmerket med et godt utvalg, mens andre fant den begrenset, dårlig organisert eller under pari. Noen problemer som ble nevnt inkluderer at maten var kald eller fortsatt frossen og isolerte bekymringer knyttet til renhold.