Cobblestone Hotel & Suites - Urbana

Gästerna uppskattar baren på plats, uteplatsen/eldstäderna och den enkla parkeringen. Inomhuspoolen får upprepade klagomål på kallt vatten eller tillfälliga avstängningar, och det förekom isolerade problem som ett kortvarigt hissfel och en eldstad som inte fungerade.

Renligheten får frekventa lovord både i rummen och i de gemensamma utrymmena. Städningen missades dock ibland under flerdagarsvistelser, och ett fåtal rapporter nämner smutsiga sängkläder, en rapport om sängbuggar, lukter eller problem med renligheten vid poolområdet.

Rummen är ofta rymliga och bekväma, och sviter och bäddsoffor uppskattas. Flera recensioner nämner slitna eller obekväma madrasser, lakan som inte stannar på plats och enstaka störande ljud från grannar eller tekniska utrymmen.

Personalen beskrivs allmänt som vänlig, hjälpsam och tillmötesgående, och smidig incheckning noteras. Ett fåtal gäster upplevde långsam eller minimal bemanning och enstaka ohjälpsamma svar.

Läget är praktiskt för Urbana och det närliggande Springfield, med enkel tillgång till lokala arenor, leder och restauranger, och många tyckte att området var lugnt och säkert.

Frukost ingår och beskrivs ofta som bra, men kvaliteten och utbudet är ojämnt, med vissa som tycker att varorna är kalla, begränsade eller långsamt påfyllda. En kvällsbar med drycker och enklare mat är ett plus för vissa.