LSA Santos by Numa

L'appartement était tres propre et la femme de ménage venait changer nos serviettes de bain a tout les jours. Bel emplacement, pres du Time Matket et du Métro Cais do Sobre.

Pas facile de trouver l’entrée de l’immeuble. Notre code d’entrée avait changé le dernier jour et nous avons dû attendre qu’une personne sorte de l’immeuble pour appeler le service. Pas de local pour entreposer les valises et c’est un problème. L’appartement était indiqué disponible à 14h et nous avons dû attendre une demi-heure que la femme de ménage termine. Le jour de notre départ, l’appartement devait être rendu à midi et une femme de ménage est venue frapper vers 10h. A part cela, l’appartement était tout à fait correct si ce n’est une odeur d’égout qui pouvait être gênante.

La place est très bien et service également. Par contre, c’est l’arrivée qui fut assez compliquée car je n’avais pas reçu courriel pour indiquer comment entrer dans l’immeuble ni les codes pour entrer par la suite dans appartement. On nous disait, lors de la location qu’on recevrait info 24 gré avant notre arrivée. J’ai dû appeler plusieurs fois avant qu’on me répondre et, même si j’avais écrit à Hotel.com, je n’avais pas de retour de courriel. Finalement, j’ai retrouvé le fameux courriel dans mes courriels indésirables non pas 24 gré mais une semaine avant ma date! Alors à surveiller vos courriels indésirables

Il était écrit sur la réservation que nous recevrions un code pour ouvrir les portes par email. N'ayant rien reçu nous avons téléphoné et sur place, avons attendu au moins 20 mn pour que quelqu'un vienne.

Appart relativement petit mais très fonctionnel et dans un très bon quartier de Lisbonne. Refait à neuf récemment donc en très bon état. Seul point faible (mais qui peut être un point fort lorsque cela fonctionne bien) : le self check-in sur l'ordinateur au RDC en arrivant dans l'immeuble, il y avait des problèmes techniques et la liaison avec la hotline était compliqué