avid hotel Columbus Northwest - Hilliard by IHG

Fasilitetene er enkle, med et lite innendørsbasseng og et grunnleggende treningsrom; døgnåpen kaffe i lobbyen og kjæledyrvennlige retningslinjer er verdsatt. Noen gjester merker vedlikeholds- eller tilgangsproblemer (av og til stengt basseng, trang/glatt parkering og en ødelagt side-dør lås), og begrenset utendørs sitteplasser.

De fleste gjester finner eiendommen svært ren, fra rom til fellesarealer. Imidlertid rapporterer noen mangler som skitne gulv, flekkete sengetøy eller smuss/rust i dusjen, og tilfeldig slitasje.

Rommene er moderne med komfortable senger, blendingsgardiner og dusjer i stedet for badekar, men lagringsplassen er minimal og noen synes de er små. Flere gjester rapporterer støy fra klimaanlegg, rørleggerarbeid, nærliggende veier eller tynne vegger.

Personalet beskrives gjennomgående som vennlig, imøtekommende og hjelpsom, med smidig innsjekking og imøtekommende svar. Noen anmeldelser nevner dårlig håndtering av et støyproblem om natten, inkonsekvent kommunikasjon fra renholdspersonalet eller en uhøflig opplevelse.

Praktisk og trygg beliggenhet nær store motorveier, restauranter og en enkel kjøretur til Columbus Zoo og det større Columbus. Noe veistøy er hørbart i visse rom.

Frokosten varierer fra god – med varme retter og sunne alternativer – til begrenset eller enkel for noen gjester, og én rapport nevnte forvirring rundt åpningstidene i helgene. Den ferskmalte kaffen som er tilgjengelig døgnet rundt, er et høydepunkt.