Pestana Gramacho Residences

Appartement très propre (nous avons été surclassés), piscine extérieure magnifique ouverte 24h/24, grand parking et personnel sympathique.

Très déçu....Pas à la hauteur de l attente Chambre...pas de baignoire (alors que indiqué sur document)..douche uniquement sur la tête Restaurant pour petit déjeuner....IL FAUT IPRENDRE SA VOITURE ??? Le bloc comporte 20chambres dont 16 avec vue sur la piscine TOUTES INOCUPEES... ETIONS SEULS DANS LE BLOC avons hérité de la chambre sur Parking...plus JAMAIS

Bien placé, le parc a l'air entretenu. Les studios sont assez grands mais nous avons vécu notre pire nuit de notre vie dans un hôtel 4 étoiles ou plus. Des voisins alcoolisés bruyants ont écouté la musique très fort dès 17 heures et nous avons dû faire intervenir le réceptionniste après minuit qui n'a pas su se montrer autoritaire. Il a dû intervenir au moins deux fois et n'a pas souhaité que j'appelle la police pour faire stopper les nuisances sonores. Au départ, un autre réceptionniste peu éloquent et courtois, et qui était au courant de notre horrible séjour - ne s'est pas excusé au nom de l'hôtel et n'a pas dit au revoir. J'invite la direction de cet hôtel à reprendre des formations hôtelières pour ses collaborateurs. La Suisse en propose d'excellentes. Il doit en exister aussi au Portugal. D'autre part, la piscine est grande mais les transats et les parasols sont vieillissants voire abimés. Le même groupe fumait et buvait dans des bières sans que personne de l'hôtel n'intervienne. C'est donc un hôtel que je ne recommande pas. Il n'a pas le niveau pour un tel domaine.

Un peu loin de tout.

We arrived having believed that we had booked bed and breakfast to be told that we had to pay an additional 30 euros for breakfst which was very poor by the host.