Villa i Carvoeiro tæt på Strand & Pool

Mooi huis, beetje verouderd maar zeker ok! Onkruid mocht wel eens verwijderd worden maar wij hebben zeker genoten van ons verblijf!

Ein insgesamt sehr schönes Haus allerdings etwas in der Pflege und Sauberkeit vernachlässigt. Des Weiteren war die Kaffeemaschine defekt (nachdem wir mehrfach reklamiert hatten, bekamen wir eine „Leihmaschine“). Es waren drei Sonnenschirmständer vorhanden aber kein Sonnenschirm und auf Nachfrage hin wurde uns versichert, dass ein Sonnenschirm bestellt wurde und in den nächsten Tagen da sein sollte , was allerdings auch nicht geschah (wir kauften uns privat einen Sonnenschein). Es wurde uns gesagt, dass sämtliche Anschaffungen mit dem Eigentümer abgesprochen werden müssten. Ich hoffe sehr, dass die nächsten Haus Gäste mehr Glück hatten.

A FUIR !!! Expérience très mauvaise ! Si je pouvais mettre 0 étoile ça aurais été sans hésité ! Dès notre arrivée pour 15 jours, nous avons constaté que la villa était dans un état déplorable à savoir : propreté à revoir nous avons dû acheter des produits ménagers afin de tout nettoyer. Aucun aspirateur à disposition durant notre séjour. Cela aurait été appréciable afin de pouvoir aspirer le nombre incalculable de rouleaux de poussière tout particulièrement en dessous des lits. Le lave-vaisselle dans un état de rouille donc contraint de faire quotidiennement la vaisselle. Étendoir à linge mis à disposition idem complètement rouillé à plusieurs endroits. Les clims étaient totalement encrassés de poussière. Nous avons dû nettoyer les filtres afin de pouvoir les faire fonctionner sans risque d’allergies et même comme ça c’était limite. Barbecue je n’ai pas les mots pour décrire l’état de crasse et de rouille sur les grilles ! Problèmes d’humidité dans les salles de bain. Concernant la buanderie où se trouve le lave-linge une odeur constante d’œufs pourris dans la pièce. De plus, lave-linge dans un état de crasse… Nous avons perdus toute une après-midi de piscine dû à la présence des jardiniers qui sont venus sans nous avertir afin de tailler les haies et mauvaises herbes. Ce qui est inadmissible !!! Ces tâches sont à effectuer avant l’arrivée des vacanciers ! Les poêles étaient dans un état d’usure terrible ! L’épuisette de la piscine était inutilisable ayant des trous de partout. Nous avons sollicité la gestionnaire le lendemain de notre arrivée (dimanche), elle nous a répondu que cela ne constituait en aucun cas une urgence. Nous avons eu une nouvelle épuisette 2 jours plus tard. Et cerise sur le gâteau… le soir de notre arrivée nous avons constaté une invasion de cafards et pas le petit format !! Immédiatement nous avons contacté la gestionnaire de la villa avec vidéos a l’appui. Cette dernière, nous annonce via message WhatsApp être déjà au courant et bien sûr n’a pas dégnié nous avertir avant notre arrivée et encore moins Belvilla lors de notre réservation ! Par ailleurs, la gestionnaire ne se sentant pas très concernée par la situation nous a déposé le lendemain un simple spray. Puis plus rien tout le reste du séjour prétextant que ce n’est pas la propriétaire de la villa. Nous avons alerté immédiatement l’agence de location Belvilla avec une réclamation urgente par mail et au travers de la plate-forme Belvilla demandant de changer de villa. Ils n’ont

Mit dem Service (Reinigung, Pool, Gärtner) waren wir sehr zufrieden. Leider wurden die Geräte wie z.B. die Spülmaschine seit unserem letzten Aufenthalt nicht ausgetauscht. Die alte Maschine ist als defekt zu bezeichnen. Dringende Empfehlung zum Austausch.

Hallo, die Bewertung kann nach folgenden Begebenheiten nicht gut sein. 1. Die Betreuerin haben wir in den 3 Wochen nicht gesehen weder zum Anfang noch wegen Reklamationen und auch nicht am Ende. 2. Die Reaktion auf Reklamationen war unterirdisch. Entweder ist egal, muss erst nachfragen oder es kam so gut wie garnichts. Die Mails können ihnen zur Verfügung gestellt werden. 3. Folgende Reklamationen wurden einfach so abgetan: - Badezimmertür im Parterre defekt - Halterung für Toilettenpapier im gleichen Bad defekt - Halterung für Handtuch ebenfalls defekt - elektrische Steckdose in einem Schlafzimmer im Obergeschoss defekt (gefährlich) - am unteren Geschirrkorb der Geschirrspülmaschine fehlen 2 Rollen - das Schlimmste war der defekte Sonnenschirm der laut Betreuerin funktionieren würde. Doch nachdem ich Bilder geschickt habe wollte sie einen neuen besorgen. Das war es. Nichts ist passiert. Für obige Darstellungen gibt es Mails und ebenfalls Fotos der Reklamationen. Diese können ihnen zur Verfügung gestellt werden. Wie ist es möglich daß so eine sogenannte Beteuerin für so ein Haus zuständig ist. Für 3700 Euro erwarte ich ein vernünftiges Haus und eine kompetente Betreuerin. Auch werde ich meine negativen Erfahrungen kundtun. MfG Günther Kabus