Crowne Plaza - Nice - Grand Arenas by IHG

Chambre correcte et salle de bain petite. Salle de sport très bien mais deux machines en panne (tapis de marche et banc de musculation). Serviette mis a dispo et bouteille d 'eau.

C’est bien première fois que une chose pareil m’arrive dans les hôtels IHG … L’évacuation de la douche démontée, des cheveux parterre, des mouton des poussière sous le lavabo, les distributeurs de savon poussiéreux, le plateau de courtoisie vide et 2 serviettes pour 3 personnes … La réceptionniste qui me demande si je peux rien y faire !! Mais non non et non - j’ai réservé un chambre d’hôtel qui doit être propre sur tout de la classe de IHG ! Évidement j’ai contacté la direction par mail et … silence ! J’ai demandé aussi l’intervention de Hôtel.com pour un remboursement - la j’ai eu la boîte de chat qui utilise un traducteur qui mon invite un mail à … 2h du matin pour me dire qu’il non pas réussi de contacter la direction pour un remboursement !

Le menu est complet et la climatisation est bonne

Horrible. Hôtel à fuir. Pas d eau chaude le soir et le matin pour prendre une douche. Le personnel m indique un problème de ballon d eau chaude. Arrivé à 21:00, impossible de manger au restaurant sauf si vous acceptez d attendre 2h00. Aucun geste commercial. Première et dernière nuit dans cet hôtel.

Lorsque l’on passe 3 nuits dans le même établissement, j’estime qu’on pourrait avoir 1 bouteille d’eau par nuit, ça n’a pas été le cas, ou au moins une fontaine à disposition… Sinon l’hôtel très bien, propre, et ils ont eu la gentillesse de me surclasser, je m’y suis bien sentie. Le petit déjeuner : très beau buffet mais un peu cher…