Kimpton Hotel Arras by IHG

I servizi includono un ristorante e un bar in loco, caffè mattutino gratuito e un happy hour serale, stazioni di idratazione, un centro fitness e politiche molto accoglienti per gli animali domestici. Il parcheggio custodito è comodo ma costoso, le stazioni di ricarica per veicoli elettrici sono limitate e non c'è piscina; occasionali ritardi segnalati al parcheggio.

La pulizia è costantemente elogiata, con molti che descrivono le camere e le aree comuni come molto pulite o impeccabili. Alcuni segnalano problemi isolati come la mancata sostituzione degli asciugamani, un water sporco, piccole usure o tracce di animali domestici.

Le camere sono moderne, spaziose e confortevoli, molti apprezzano i bagni spaziosi e la vista sulle montagne. Gli aspetti negativi ricorrenti includono il rumore della strada e dei corridoi e problemi occasionali come un sistema di climatizzazione difficile da controllare, acqua calda intermittente e l'assenza di una macchina per il caffè in camera a meno che non venga richiesta.

Il servizio è ampiamente descritto come cordiale, professionale e attento da parte della reception, del parcheggiatore e del personale delle pulizie, con piccoli gesti premurosi per le occasioni speciali. Alcuni ospiti hanno segnalato qualche mancanza o scortesia al bar o alla reception, e un isolato ritardo al parcheggio.

Posizione eccezionalmente centrale e pedonale nel centro della città, a pochi passi da ristoranti, negozi, gallerie, il museo d'arte e locali come l'Orange Peel; la maggior parte degli ospiti si sposta a piedi ovunque. La posizione comoda è un punto di forza principale in tutte le recensioni.

Gli ospiti apprezzano costantemente il ristorante e il bar in loco, elogiando la colazione, i cocktail, il caffè mattutino gratuito e l'happy hour serale. Alcuni notano inconvenienti nel servizio al bar, il servizio in camera che arriva come da asporto e orari di apertura occasionalmente limitati.